Русса мебель
Апрель 2024 •
1
Не то чтобы не советую обращаться в данную контору, а это просто может стать опасно для вас! В детскую заказали большую стенку со шкафом , комодом, стеллажами. Задержали готовность на пол месяца, хотя сроки и так не маленькими были (3 месяца по договору). Далее в день доставки не доукомплектовали наш заказ, мастера долго просто сидели и ждали, когда им привезут детали! И наплевать руководству было, что мы просили уложиться с монтажом до 21:00, т к маленький ребенок(это обсуждалось ещё на моменте заказа). И самое страшное! когда после установки мастера сказали: «всё мы все сделали, пользуйтесь» и уехали, а ребенок залез в шкаф и облокотился на боковую стенку и на него сверху полетели верхние полки, т к боковина просто оторвалась и ушла в сторону. Хорошо, что я успела поймать полки и предотвратить удара по голове! Естественно в этот же вечер мы позвонили менеджеру, она трубку не взяла. Зачем ведь все уже оплачено и зачем быть на связи со своими клиентами! написали ей о случившемся. На следующий день к нам приехали и оказалось, что мастера не закрепили стяжками какими то!!!!! Не извинений, ни чего! Да они и не нужны! К ним больше не нагой! И сервис и качество и безопасность на низком уровне!