Городская база цветов
Июль 2023 •
5
Место супер! Свежие и хорошие цветы! А главное приятные цены!
Тез тур
Август 2021 •
1
Здравствуйте! Хотела бы Вас обратить внимание на работу агенства Tez tour располагающегося по адресу: Митинская ул., 36, корп. 1, Москва. Я столкнулась с безответственным и хамским обращением с клиентами. В феврале 2021 года я выкупила тур в Турцию (он был запланирован с 30.07.2021 по 09.08.2021) у турагента Семчук Оксаны Васильевны, выбрав и оплатив тур заранее, я выбрала так же и регулярные рейсы для своего путешествия, всё было обозначено в договоре, который со мной был подписан. Как человек ответственный я несколько раз перед вылетом (за месяц и за неделю) подходила в офис, а так же звонила, чтобы узнать, всё ли в порядке с документами и деталями поездки, в чем сотрудники: Анастасия Ширманик и Королевич, и убеждали меня. Меньше чем за сутки до вылета, я, придя за документами, обнаруживаю, что мои рейсы были заменены на чартертерные рейсы вместо регулярных (напоминаю, что путевку я оплатила в феврале и в договоре рейсы были прописаны) сотрудники просто развели руками, а на возражения о том, что регулярка обычно стоит в 2 раза дороже, чем чартер и тогда требуется возврат моих денег - ничего внятного ответить не смогли, сказав лишь, что делать в такой ситуации они не знают и на вопрос «А кто тогда знает?» ответить также не смогли. Я считаю такое поведение просто непрофессиональным и безответственным к людям, которые, повторюсь, заранее все оплатили (включая страховку от не вылета). Разумеется меня уверили, что обратятся к начальству агенства в Митино и как-то решат вопрос о возврате компенсации , но (как обычно это бывает) никто так и не перезвонил. Мой отпуск был испорчен, так как рейсы были самыми «неудобными» - у меня они «съели» 2 дня отдыха, хотя оплатили я регулярку.