Дом Теплиц
Май 2022 •
3
Пишу отзыв по горячим следам. Сегодня 29 апреля мне устанавливали теплицу. Нареканий по заказу и доставке никаких, разве что оказалось, что обработку бруса на фундамент в общую стоимость не включили, хотя я просила включить в договор все возможные расходы, и пришлось доплачивать. А вот дальше все было интереснее. Когда мастера развернули поликарбонат, он оказался сломан по длине всех листов в большей или меньшей степени. Не критично, но неприятно. Менеджер, конечно, озвучил, что готов заменить его, НО! это же время, привезут через несколько дней, потом ещё ждать бригаду… Попросила скидку за брак- фигушки! Далее оказалось, что целого двухметрового листа поликарбоната не хватает, установщики выкрутились, слепили из обрезков! Отец на эту авантюру согласился, видимо по доброте душевной (я уже готова была остановить работы). Оказалось, что монтажники прямостенную теплицу собирают впервые. Работали с 11 и до темна, не доделали, оставили на завтра. Вопрос к менеджерам, зачем отправлять бригаду, которая не имеет опыта работы с таким видом теплиц?! Качество сборки должно соответствовать стоимости Теплицы!!! Дополняю отзыв. Назавтра до нас не доехали. Прибыли монтажники 2 мая к вечеру ближе, обнаружились косяки, как исправить которые они не знали, зато форточки «великолепно» прорезали, хорошо, что только две успели. Попрощались с ними. Менеджер обещает на следующее утро прислать другую бригаду и материалы для переделки. Утро- никого, звоню в обед. Не приедут сегодня, а «завтра точно». Прошу 4-ого с утра со мной обязательно связаться, обещает. Но все утро опять тишина! Приезжаю в офис где-то в половине второго. «К Вам же едут!, через два часа будут». Ладно, подождём, опять прошу, чтобы водитель, что везёт поликарбонат, и монтажники мне позвонили, чтобы понимать время их реального прибытия. И снова тишина! Опять звоню часа через три менеджеру! «Что же мне надо? НАШИ проблемы решают, а мы такие склочные люди…» Получите дополнительную услугу- оскорбление в подарок. По итогу приехали к нам в половине седьмого, но минуточку- темнеет уже в восемь. Пришлось организовывать освещение. Доделывать и переделывать ребятам надо было слишком много. Да и ряд обещанных мне материалов (ленты, шурупы) им не дали. Основное сделали, закончили в начале одиннадцатого. С руками у новой бригады порядок, растут откуда надо! Спасибо им большое, закончилась 6-ти дневная эпопея. Прочла комментарий организации на первую половину моего отзыва, то, что там написано про подрядчиков, неправда, руководит продажами и установкой один и тот же человек. Справедливости ради отмечу, что два года назад покупали точно такую же теплицу в данной организации. Вопросов по покупке, доставке и установке никаких не было, уже третий год радует родителей.