Являемся пострянными клиентами Замании уже второй год. Последний раз были вчера, поэтому пишу отзыв «по горячим следам».
Плюсы: много места, прекрасное зонирование пространства, вкусная кухня, масса развлечений. И все бы было на 5*, если бы не сервис…
За первые 2 часа к нашим двум столикам (нас было 8 человек - 4 взрослых и 4 ребенка) не подошел ни один официант. ВООБЩЕ! Ясное дело, что дети за это время прибегали попить раза 3 уже. Своя еда, напитки и вода запрещены в сем заведении. Мы всегда берем с собой литров 5 воды, поскольку бутылочки маленькие по 150₽, иначе, как скупердяйством, не назвать + конечно же, никто из официантов не подходил, бегать за ними нам не интересно было.
Официант, которого мы сами позвали с первого этажа, когда спустились поиграть с детьми, тормозил всю дорогу: морс принес через час, в карелию, наверное летал, ягоды собирал; забыл мороженное детям принести (включены в детские комбо), вместо 4 чашек кофе в счет пробил 6 чашек, наверху были заняты 3 стола за весь день и ни одной комнаты, срок подачи - не меньше часа на 1 позицию… (пиццы, снеки, бургеры, шашлык и напитки по мере готовности ) официанты, приносящие блюда вечео спрашивали «кому это?» типо это не их работа, их тут от дел отвлекли нпшими пиццами…
Как разгоряченным детям попить, если он (Олег) морс приносит через час только…
Стали экономить на всем: сервис никакой, остались самые невнимательные сотрудники, анимация тоже сдулась до уровня детского сада, за безопасностью детей никто не следит (это странно, в Америке было бы человек 10 точно на зал, тут ни одного человека!) и меня просто убила грязь - столы все в грящи наверху, тряпочкой протели, а что прилипло, то осталось на столах, по лестнице наверх поднимался по толстому слою пыли в носкпх-то, воеруг столов везде что-то разлито, жаачки рпзмазаны, у стульев ножки разной высоты, пришлось все столы просмотреть и на стульях посидеть 😁
На заметку:
1. Убраться
2. Поставить фонтанчик аквафоровский с бесплатной питьевой с постоянным доступом, от вас не убудет или кулеры…
3. Нанять пару человек за порядком следить, родители, безусловно должны делать это сами, но при большом количестве детей, точно нужна помочь и разъяснения, как пользоваться площадкой безопасно.
4. С тапками в туалете какой-то идиотизм или сушить пол сразу после уборки.
5. Выстроить грамотную работу официантов, чтобы быстро и четко отдавали заказы.
Качеством не доволен, посреди стекла царапина; сначала говорит одну сумму, по факту дороже, некрасиво. Он правда не помнит, что и кому говорил, без какого-либо умысла.
Разводит на автосвет с явным нарушением техрегламента, никакой инфы о своих товарах не предоставляет, говорит «хорошее», фирму и модель отказывается называть.
Могу поспорить, что все его «хорошее» стоит в 10 раз дешевле и вовсе «нехорошее»., иначе зачем срывать со всей продукции бирки ?!
Нет прозрачности, рассчитано на безграмотных жителей гаражей, к сожалению.
Девушки и женщины из нашего дома оценивают сервис данного заведения не выше, чем «посредственный», мы из ЖК Кит. Разумеется, все их услуги уже перепробовали, недовольны качеством.
Но посредственных маникюрных салонов много в округе; нас же возмущает больше, что мастерицы из вашей когтеточки курят под козырьком нашей 7 секции. Подобное соседство с курилками и вэйпососками нас категорически не устраивает. Владельцам и управляющим на заметку.
Сегодня 21.04.19 я позвонил в аптеку диалог по адресу Мытищи, Шараповская 2/1. Поинтересовался состоянием своего заказа, сделанного 17.04.19. По телефону девушка не поняла сути моего обращения, и мне пришлось подойти в аптеку. Не выс лушав меня и не поняв сути вопроса, девушка(та же) включила волну хамства и непонимания. Мой вопрос не решён, мой заказ вообще не был принят этой аптекой из-за халатного отношения персонала. Прошу вас принять меры. Как клиента, меня больше не интересует ваша аптека, прошу меня не беспокоить. Этот отзыв буду размещать во всех доступных отзовиках.
Сегодня покупал бутерброды с котлетами и много другой выпечки - всё испорчено, не пригодно в пищу. Больше никогда не пойду в это отвратительное место.
Сам персонал вызывает серьёзные вопросы (внешний вид, общение с клиентами, кухня), но я, почему-то, махнул на это рукой и накупил всего и сразу.