Инкогнито 3602
4
0
подписчиков
0
подписок
7,5к
просмотров
Старший администратор хамила, на просьбу вызвать руководство отвечала , что надо встать в лист ожидания и неизвестно когда со мной могут связаться, когда я говорила, что в моменте платной консультации меня не предупреждали о многих моментах, она признала ошибку, но дальше просто меня посылала, я более 10 дней ожидала ответа через востап, не дождавшись поехала прямо, но им не понравилось , что пациенты слышат их ошибки и начали говорить мне, что я нарушаю общественный порядок, но зная свои права и обязанности , я нисколько не грубила , не хамила и говорила просто по факту. В итоге вызвали ГБР, а предъявить ничего не могли, хорошо, что есть камеры в 21 веке! Очень неприятно, что оплачивая такие огромные деньги, ты получаешь такое отношение. В свою очередь ГБР посоветовала написать на них заявление и еще написать в роспотребнадзор и чтоб их хорошенько проверили.
Админы не могут ответить четко на твои вопросы, все процессы согласовавания занимают огромное количество времени и тут считают , что время врача супер ценно и дорого, а пациента, который оставляет 25 тыс руб за 2 часа консультации не стоит НИЧЕГО. Обещают обратную связь, но ничего кроме обещаний не получила. Также очень хамски разговаривал старший администратор. На просьбу связать с руководством или с врачом придумывала миллион оправданий, а потом предложила снова встать в лист ожидания для обсуждения моего недовольства и вопросов. Кстати будьте готовы, что консультация у одного врача и дальше все абсолютно проходит у других врачей, но как они выражаются «под чутким руководством» , но вы этого не видите и просто верите на слово, что он контролирует всех врачей и всю клинику , хотя по переписке можно понять , что им просто не до вас (не до пациента, который оплатил платную медицинскую услугу)
На 8 месяце беременности сделала чистку зубов, все сделали очень бережно и аккуратно. Сама клиника очень уютная и атмосфера приятная, все понравилось, спасибо клинике за такой сервис и профессионализм врачей
