Екатерина Черникова
3
0
подписчиков
0
подписок
4,9к
просмотров
Сервис стал гораздо хуже. Собаку водили на груминг в течение 3 лет. Администратор была Анна, прекрасно общалась, всегда были в восторге. Сейчас поменялась администратор (Маргарита). По телефону очень грубо разговаривает, не так давно произошла ошибка, компьютер нам не записал, хотя сказали, что записали. В итоге администратор ответила «И что я должна сделать?». Раньше всегда оставляли заявку, чтобы позвонили, когда освободится окошко или откроется запись на следующий месяц, теперь же говорят, звоните сами. В итоге позвонили, уже оказывается, не просто запись открыта, но и половина занята. Мне кажется, или клиенты не должны звонить каждый день, чтобы умудриться попасть. В итоге вынуждены сменить грумера. Очень жаль, что цены растут, а администраторы свои функции не выполняют.
