Татьяна
4
1
подписчик
1
подписка
25,7к
просмотров
Отмечали день рождения дочери, очень переживала, как все пройдет, так как никогда в этом месте не были. Итог: все просто идеально! Ведущий просто супер, удерживал внимание даже скептически настроенного ребенка) На дискотеке с экраном танцевали все дети, даже те кто никогда не танцуют. Было заметно, что персонал очень старается. Дети остались довольны праздником!
очень грустно, что все стало так плохо. Раньше часто заказывали, всегда было вкусно, довольно быстро. Теперь же вкус не такой, сэндвичи с креветками просто выжимать от масла можно, рыба бледная и невкусная. То забудут палочки положить, то перепутают заказ. Вчера закала ролы в приложении (заказ номер 15076), было написано, что доставят через час, но я понимая, что выходной день была готова к задержке. Через 2 часа, так и не получив заказ, я позвонила в заведение. Оказалось администратор не видела мой заказ и узнала о нем от меня. Крайне не приятная ситуация. Пожалуй, здесь заказывать больше не буду.
30 декабря сделала заказ в 16:47, оператор озвучила ожидание 2-2,5 часа.. через 3,5 часа ролы так и не были доставлены. Я позвонила уточнить, что же произошло, но оператор лишь ответил, что перезвонит мне через 2 минуты, через 12 минут звонка так и не последовало, поэтому я перезвонила сама. Что случилось с моим заказом, оператор объяснить не смогла, и предложила переделать заказ, подождать еще 1,5 часа, а в качестве компенсации за ожидание в 5 часов предложила скидку 10%. Отличный сервис.
отмечали день рождение ребенка, игровая супер, дети в восторге, аниматор очень старался, было весело. Из минусов: в банкетную комнату нельзя принести даже воду, если торт заказан не у них, то 1000р за занос. Заказали торт, цена 6500.. но в кафе не оказалось свечи фонтана.. принесли торт с уже горелыми, свечками. Нож к торту не принесли, пришлось ходить за ним самостоятельно. Еду не принесли к обозначенному времени, опять же пришлось идти напоминать. Взрослым не предложили чай/кофе и опять же все пошли за кофе самостоятельно. И все бы ничего, но чтобы попасть в кафе нужно обуться, выйти из игровой и зайти в кафе. Мы брали именно пакет услуг, с аниматором, дискотекой, банкетной комнатой и едой. Если вы работаете именно с этим кафе в тц значит все должно быть согласованно. В завершение попросили принести коробку от торта, коробку принесли, но она была меньше по высоте, чем сам торт.
Заехали с подругой после склона, были приятно удивлены: очень уютно, вкусно, теплый салат из оленины просто пальчики оближешь!