подписчиков

подписок

8к

просмотров

Сентябрь 2022

Компания Меридиан-тур ВРЕТ СВОИМ КЛИЕНТАМ!!! Итак начну по порядку: день рождения у мамы и решили подарить маме однодневный тур в Москву и чтоб ей не было скучно поехать с ней вместе (я и двое детей, 8 и 5 лет) ну и выпадает он на 27 августа 2022. При покупке тура агент Марина нам обещает места 2 и 3 ряд за водителем , и определяйтесь быстрее, держу вам места, места отличные, переводите быстрее деньги долго держать без предоплаты не могу-это все нам пишет Марина. Ну и конечно мы переводим сразу же деньги за 4 человек, ведь Марина нам держит места. И нам скидывают тур с нашими обещанными местами 2 и 3 ряд за водителем! Ну не тут то было!!! В 6 утра мы выезжаем от Линии(Самолёт) , доезжаем до Мясокомбината, заходят 6 агрессивно настроенных людей и говорят , а это наши места, что мы нагло захватили места и вообще нам тур продавали нам без мест, на что мы предоставили бумагу с нашим туром где указаны наши места 2-3 ряд за водителем, на что экскурсовод Миша (который ездил с нами) сказал, да ситуация ПАТОВАЯ и на этом все. Я стала связываться с агентом Мариной (которая продавала и оформляла тур обещала и держала в кавычках нам места) мне скинула пересадку и говорит, да вас менеджер пересадил. Почему о смене наших мест мне не было донесено заблаговременно ??? так и не понятно. Сказали б до тура, Извините ваши места поменялись и проблем не было вообще, но у этого турагентства все иначе, деньги взяли, а дальше туристы-отдыхающие в автобусе между собой разбирайтесь сами. Начались разборки вплоть до Москвы, на что мы ответили , хорошо мы пойдём на компромисс пересядем на обратном пути, хотя мы бы этого не делать (конфликтовать мы не любители) и на тот момент спал ребёнок (5 лет). По итогу мы пересели на другие просто свободные места (но также не наши по их названной пересадке) во время движения автобуса, а ребёнок у меня был с гипсом, со сломанной рукой. К вечеру они разобрались, что мы правы, но помощи или вообще элементарных извинений от экскурсовода Миши мы не услышали. Заходя в автобус ещё на Линии в Брянске водитель спросил, сколько младшему ребёнку лет, на ответ : 5 лет он сказал ему надо бустер, так ехать нельзя (конечно за ранее в турагентстве нам никто этого не сообщил) хорошо моя машина оставалась на стоянке и мы взяли кресло, с которым мы в этом тесном автобусе мучались всю дорогу туда и обратно. По поводу кресла мы потом у агенства уточняли, оказывается кресло ребёнку не надо было, просто так захотелось водителю 🤦‍♀️ Настроение как и поездка омрачена и испорчено полностью ((( На следующий день я связалась с руководителем Меридиан-тур Валентиной (это было воскресенье 28.08.2022) она пообещала, обязательно в понедельник со всем разберётся (и с местами, и креслом для ребёнка) и с нами свяжется 29.08.2022, принесут нам извинения и какой-либо тур в виде компенсации за эти испорченные сутки(тур мне был не нужен, честно ждала извинений и объяснений). Я ждала до 5.09.2022 , но Прошла уже неделя и так со мной никто не связался и ОПЯТЬ ОЧЕРЕДНОЕ ВРАНЬЁ от этого турагентства. Поэтому решила написать отзыв, чтоб люди не попадали в такую ситуацию , а получали удовольствие от отдыха, но только не с Меридиан-туром 👎👎👎