K-Prime
Сентябрь 2024 •
5
Чисто. Приличная кухня. В качестве мотеля на одну ночь - отличное решение
Maya
Май 2024 •
5
Дорого, богато, вкусно
Московская Зеркальная фабрика
Май 2024 •
1
779-39838 Технический специалист Кованов Андрей смог качественно проконсультировал и помог выбрать именно то зеркало, которое мы хотели. Спасибо! небольшой апдейт с изменением оценки. нашли искривление зеркала и получили ответ от изготовителя чем и делюсь без правок. обращу внимание что никто не приехал и не позвонил. если после этого у кого- то появится желание заказать у компании - то считайте что вы сами виноваты. В ответ на Ваше обращение, Службой Контроля Качества было проведено служебное расследование, по итогам которого сообщаем Вам следующее: 07.04.2024 Вы посетили офис компании, ознакомились с образцами нашей продукции и оформили заказ №617747-к02, который включает в себя: Зеркало 4 мм (серебро) осветленное MIRROLINE ULTRA, ШФ10, Наклеить: на основу, защита кромки VIP изготовление + Cборка в панно (прямоугольное) (размер, мм: 1750x700)- 1 шт. Зеркало 4 мм (серебро) осветленное MIRROLINE ULTRA, ШФ10, Наклеить: на основу, защита кромки VIP изготовление + Cборка в панно (фигурное) (размер, мм: 1900x75)- 2 шт. Зеркало 4 мм (серебро) осветленное MIRROLINE ULTRA, ШФ10, Наклеить: на основу, защита кромки VIP изготовление + Cборка в панно (фигурное) (размер, мм: 850x75)- 2 шт. ДСП: 16 мм Черный Ламинация торца Вертикально (1900x850) 1шт. Прежде всего обращаем Ваше внимание на следующие основополагающие тезисы: во всех случаях если Вам кажутся какие-то моменты и процессы непонятными или непривычным, это вовсе НЕ означает, что они НЕВЕРНЫЕ и не ЛОГИЧНЫЕ, они всего лишь не понятны конкретно Вам! Корень проблемы ВСЕГДА скрывается в нежелании или в небрежном отношении к детальному ознакомлению с действующей документальной базой (прейскурант, договоры, технические условия и рекомендации компании). Возможно после полного и детального изучения условий оформления заказа и пунктов договора, Вы найдете в себе силы кардинально изменить свою изначальную позицию. В любом бизнесе есть свои нюансы и свои особенности работы, которые, на первый взгляд не видны, но оказывают существенное влияние на взаимодействие сторон. Так как мы всегда готовы исключительно к конструктивному диалогу, постараемся более подробно остановиться на этих моментах: «При оформлении заказа мы учли Ваши требования и пожелания, которые были приведены техническим специалистом ТОЛЬКО в соответствие с представленными и выбранными ВАМИ в офисе образцами, производственными возможностями компании и достигнутыми договоренностями зафиксированы документально. Поскольку ВСЕ изделия изготавливаются ИНДИВИДУАЛЬНО ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО ПО ВАШЕМУ ЗАПРОСУ И ВАШЕМУ ТЕХНИЧЕСКОМУ ЗАДАНИЮ достоверность, указанной в документах информации закрепляется и подтверждается Вашей оплатой, поэтому все вопросы рассматриваются только на основании оплаченных документов в рамках действующего законодательства (не оплаченные счета, коммерческие предложения, заказ-наряды, а также услуги исполнению не подлежат).» 14.04.2024 Заказ был готов о чем Вы были оповещены посредством СМС-оповещения. Изделие по вашему заказу было изготовлено верно, в полном соответствии с Техническими Условиями (ТУ) изготовителя на основании оплаченного вами договора, а также успешно прошли отдел технического контроля (ОТК). По информации от транспортной компании, с которой у Вас заключен договор на услуги 22.04.2024 Вам была осуществлена доставка изделия в полном объеме и надлежащего качества. В ответ на Ваше обращение сразу хотим проинформировать Вас, что оценка качества является весьма спорным и зачастую субъективным фактором, поэтому повсеместно и законодательно для разных товаров и материалов применяются свои критерии оценки и контроля. В нашей группе товаров применяется визуальный метод контроля качества по ГОСТам и табличным значениям Технических Условий (ТУ) производителя: при рассеянном дневном или искусственном освещении с расстояния 1 метр под углом 90 градусов. Попытки «поиска дефектов», не влияющих на эксплуатационные свойства изделий, с расстояний других величин свидетельствуют лишь о предвзятости оценки или намеренного искажения информации с целью получения дальнейших преференций. В вашем случае осмотр производится под углом не равным 90 градусам. Также информируем Вас, зеркала на стене могут прогибаться под тяжестью собственного веса. Чем тоньше стекло, тем больше искривление, чем меньше зеркало, тем ниже вероятность искажения. Именно поэтому ГОСТОм принято измерение искажения с расстояния не более 1 метра и на идеально ровной горизонтальной поверхности. Для проведения действительно информативного товарного осмотра необходимо положить зеркальное полотно на идеально ровную поверхность и осмотреть его с расстояния 1 метр под углом 90 градусов. В рамках проведения служебной проверки был детально изучен предоставленный Вами фотоматериал, на основание чего можем сообщить, что заявленный Вами эффект, не является дефектом, так как зафиксирован при условиях, не соответствующих правилам оценки качества согласно с требованиями ТУ изготовителя и ГОСТа. Приносим свои извинения за, возможно, доставленные неудобства. С уважением, Руководитель службы контроля качества "Московская Зеркальная Фабрика" Дмитрий Иванович Иванов.
MedSwiss
Август 2023 •
3
Обращался в клинику по страховке. проблему в итоге не решили. счет выставили в другую страховую компанию. при звонке в коллцентр проблему решили "костылём": удалили полис, на который выставили счет. Выставленный в страховую счет теперь моя проблема, а не клиники. При обращении проверяйте все детали.