Санечка Хобс
4
0
подписчиков
0
подписок
35,6к
просмотров
Заказываем Канапе-Клаб уже второй раз и не просто так!
Если вы делаете заказ в этой компании, то будьте уверены и спокойны - всё доставят вовремя! И главное, что ВСЁ было очень вкусным! У нас был фуршет на 40 человек и каждый подходил и хвалил еду 🩷
Оформление доставки - контейнеры тоже прекрасны, что ничего не надо самим сервировать, вам доставят все красиво и аккуратно, вам останется только открыть крышечки и подать на стол!
Благодарю канапе-клаб, вам можно доверить любое мероприятие!
Была до этого в другом филиале этой клиники - все было замечательно, без вопросов. Поэтому решила пойти в филиал, который ближе к моему дому, на метро Университет
Мы записались заранее, 22го марта, отправили свои ФИО и номер и марку машины для пропусков.
В день приёма, 24 марта приехали заранее, в 11:45. Нас не запускали на машине, поэтому решили запарковаться в другом месте. На КПП не было ни наших фамилий, ни машины.
Тут мы начали писать и звонить в клинику в вотсапе, телеграме и просто по телефону - никто не отвечал и не читал сообщения нигде. Время было уже 12:04, а нам даже не звонили сами в духе «у вас приём в 12, Вас ожидать?».
В итоге мы ушли в соседнее кафе, продолжая звонить - никто не отвечал. Пришлось звонить в другой филиал, чтоб узнать, есть ли у них личная связь с кем-то из сотрудников нашего филиала. Нам обещали помочь, поэтому в 12:07 наконец подняли трубку с вопросом «Здравствуйте, Александра! Чем могу помочь?»
Я объяснила, что нас не пропускают и они отправили заявку повторно. Нас наконец-то пропустили.
Придя в клинику, я сразу же спросила, в чем была проблема - и вместо понятного ответа и хотя бы извинений, услышала, что это косяк охраны, что они не внесли в список пропуска и у них так часто бывает. Это понятно, не их ответственность. Но если вы сами говорите, что так часто происходит - почему вы не на связи с клиентами? Клиника работает с 10 утра, мы не пришли под открытие и не ломились в закрытую клинику. Время первого звонка было в 11:47! На что администратор ответила, что она была занята и отпускала других клиентов. Целых 20 минут? Не было ни минуты чтоб ответить на 15(!) звонков? (И это только с моего телефона, параллельно сестра тоже пыталась дозвониться).
Вместо извинений за предоставленные неудобства, администраторша стала оправдываться и перекидывать вину на охрану, как будто вообще не понимает в чём проблема.
Сама процедура прошла хорошо. Медсестра Лариса вежливая, замечательная и аккуратная. К ней претензий 0. А администраторшу рекомендую поменять или хотя бы провести профилактическую беседу по работе с клиентами и навыком включать звук уведомлений на телефоне.
Скрины звонков и сообщений прилагаю.
Хочется поставить три звезды из-за сервиса, но сама по себе клиника, процедура и Лариса этого не заслуживают. Поэтому ставлю 4.
Я бывала в нескольких глэмпингах России, поэтому мне есть с чем сравнить.
Итак, мы вдвоем с сестрой оставались в Утрау на 10 дней с 3 по 13 марта. Мы жили в домике номер 8, с патио.
Основные плюсы этого домика:
1. Буквально 1 минутная шаговая доступность до ресторана и спа.
2. Красивый панорамный вид на реку.
3. Компактное пространство. Не было особо тесно.
4. Наличие в 5 метрах от домика - 2 автоматов со снеками, газировками и кофе.
5. Дизайн комнаты достаточно минималистичный, даёт расслабиться.
6. В начале марта на улице достаточно прохладно, но в домике есть три радиатора + пол с подогревом (так что смело едьте в этот глэмпинг и зимой :))
7. Быстрый, хороший вайфай.
Это, что касается конкретно нашего дома. Теперь его минусы:
1. Хоть мы и приехали на 10 дней, вещей у нас было мало, все помещалось в небольшие рюкзаки. Но из-за небольшой габаритности дома, места для хранения очень мало. Особенно учитывая объемные пуховики. Но думаю, в теплый сезон, такой проблемы нет.
2. Мало розеток в комнате - одна под столом у «кухни», две по краям кровати и одна у окна. Две из 4 розеток в комнате были заняты радиаторами. Мы с кучей телефонов и планшетов, с чайником, а еще и с электронными курилками (которые тоже надо заряжать) - по 20 раз на день перевытыкали вилки туда-сюда, чтоб не замерзнуть или не остаться без средств связи и работы. Скорее всего в теплое время такой проблемы с розетками не возникает.
3. Продолжая тему радиаторов: не хватает в домике какой-то единой системы климат-контроля. У нас на постоянной основе было открыто окно над кухонной гарнитурой и включен радиатор в ногах. За 1,5-2 часа в таком состоянии - начиналась невыносимая духота. Если выключаешь оба радиатора в комнате, то довольно быстро дом остывает (тк две стены являются стеклянными). Если работают радиаторы, постоянно приходилось открывать входную дверь, чтоб запустить прохладный, свежий воздух (другого окна, чтоб тоже открыть, нет). Поэтому и не хватает единой системы климат-контроля, которая бы регулировала температуру помещения, радиаторов и пола. Кстати, от чего работает система теплого пола, мы так и не поняли. Он то был теплым, то холодным, вне зависимости от включения радиаторов.
4. Зеркало в ванной. Оно висит высоко, да и к тому же круглое, что еще больше сужает поле зрения в отражении. Поэтому видеть себя я могла только начиная от подбородка. Мой рост 162, если что.
5. В душе нет крепления для лейки. Есть кран, есть тропический душ, есть лейка. Но помыться из лейки достаточно затруднительно, потому что непонятно куда ее закрепить или положить.
6. Дверные ручки. 9 дней из 10 мы учились закрывать двери на ключ)) может быть все остальные более сообразительные.
Все эти минусы, на самом деле кажутся мелочами, которые легко поправить. Плюс они просто меркнут на фоне достоинств глэмпинга в целом.
Территория глэмпинга очень красивая даже в холодное время: красивые необычные домики, хорошие тропинки с ночной внятной подсветкой, прекрасные пейзажи леса и водоема, декоративная иллюминация на деревьях, арт-инсталляции и качели на причалах.
Отдельно хочется отметить сервис: каждое утро поступало сообщение на в вотсап, нужно ли выбросить мусор/принести воду/поменять полотенца или постельное/или что-то еще. Без вашего ведома, вас не будут беспокоить лишний раз. Чат в вотсап - оказался супер удобным: у нас образовалась наледь на спуске перед домиком. Я просто сфотографировала его и отправила с подписью «с этим можно что-то сделать?». В ближайшее время спуск оказался очищен и безопасен для ходьбы.
Так же сотрудники глэмпинга ВСЕ (охранники, администраторы, клинеры, работники ресторана и другие) очень искренне приветливы и общительны, всегда готовы помочь.
Что приятно - мы просили принести еще один стул, просили больше бутылок воды и это всё оперативно организовывалось.
Очень понравилась организация игры в мафию :) Один из немногих случаев, когда играть было интересно и без срачек-кусачек с балаганом (передаем привет ведущему Саше! Мы знаем, ты это прочитаешь:)).
Еще немного информации о глэмпинге:
На территории есть развлечения в виде сапов летом, коньков, снегоходов и банана зимой.
В пешей доступности от глэмпинга нет продуктовых магазинов, однако работает доставка продуктов из «магнита» до лобби (и напомню, что по всей территории есть несколько автоматов со сладким, снеками, газировками и кофе).
На территории глэмпинга есть ресторан, в котором проходит завтрак шведский-стол. В самом ресторане всё, что пробовали - было вкусным.
Ещё о завтраке: выбор небольшой, но есть. Однако не хватает разнообразия и чередования выбора блюд хотя бы через день.
Тут еще из забавного: каждый завтрак были нагетсы и картофель по деревенски. Однажды мы сильно проспали завтрак и пришли на обед в ресторан. В меню ни нагетсов, ни картошки не было, поэтому мы скромно поинтересовались - не осталось ли их с завтрака? В итоге нам принесли свежеприготовленную еду (которая была даже лучше, чем на завтраке) и никак не пробили это в чеке.
Все эти истории к чему. После 10 дней в глэмпинге Утрау, есть стойкое ощущение, что Руководство и Сотрудники делают ВСЁ, чтоб сделать ваше пребывание как можно комфортнее и приятнее. Они не преследуют скосить бабки за каждый чайный пакетик или бутылку воды.
Поэтому я с огромным удовольствием вернусь в Утрау летом!
Говорят, летом оно преображается и становится совсем другим местом.
Ps. если вдруг ночью вы увидите странное небольшое движение за окном, не спешите звонить в битву экстрасенсов, это лишь местная собака Маша - очень ласковая и общительная!
Живу рядом, поэтому всегда хожу только в этот салон :)
На регулярной основе делаю маникюр у Любы и Фати - гель лак держится неделями без сколов))
Также уже не первый раз прихожу делать брови, ламинирование ресниц и пилинг с чисткой к мастеру Майе. Идеальный мастер и собеседник!)
Перестала краситься потому что с этими услугами, оказанными Майей, лицо выглядит самодостаточно красиво без капли косметики 😍
