При заселении дали более низкую категорию номера, чем было заявлено в бронировании. Испортили настроение. При обращении о замене номера администратор не извился за ошибку. У вас так всегда?
Моя подруга сломала нос, врезавшись в стекло в термах. Стекло не было помечено и она его не заметила. Теперь ставить нос обратно и месяц восстанавливаться😰