Максим Литвинов
5
0
подписчиков
0
подписок
218,8к
просмотров
14 февраля 2025 год. Праздник.
Заезжаешь голодный купить подарок в ТЦ, идешь в Stars Coffee. Берешь латте, просишь сделать горячий - о тдают холодный. Сендвич с форелью, просишь подогреть - отдают холодный. Зовут тебя Максим - на стакане пишут Сергей. Я вот прям не поленился и пришел сюда это написать.
С открытия хожу туда, качество сервиса начало падать. Таких сотрудников надо менять. Пришел бы Тимати, так бы не сделали…
Хорошая мойка.
Что нравится: можно записаться ко времени и спокойно приехать; ВАЖНО проверка помытой машины менеджером и быстрое устранение косяков; собранная работа мойщиков (нет вот этих ленивцев, которые лишь бы помыть и вали). Вежливый персонал, хорошо что есть где попить кофе. Пока нареканий не было, советую.
Моют долго, но +- нормально.
Самое большое разочарование это развод на деньги/допы.
Работаю рядом, уже 6 моих клиентов жалуются, что разводят то на удаление битума, то краски, то надо химчистку руля…
Мою машину вообще поцарапали глиной…
Не рекомендую. Сам больше не езжу туда.
Приехал по рекомендации в салон к мастеру Марина.
Полагаю, что концепция салона это скорость работы, что не может не радовать.
Быстро подстричься и поехать по делам? Тогда вам сюда!
Креативный подход присутствует, долго искал мастера на замену предыдущему, который переехал, видимо нашел здесь) , потому что сделали так как надо!!!
❗️ Массаж головы во время мытья, да ещё и когда э то делают женские руки с ногтями) 🔥🔥🔥 - Удовольствие)
Клиентоориентированность на низком уровне.
Ситуация: решили внезапно остановиться в этом отеле, но забыли паспорт. Попросили заселиться и через час доставкой приедет паспорт, чтобы зарегистрировать гостя (с учетом того, что из 2х у одного есть паспорт).
Документы у нас брали все 6 раз когда мы там оставались!!! Делали копии! Подписывали документы. Администратор Ольга, отказала в заселении и сказала один может заселяться, один может ждать свою доставку у ресепшн. Второго человека не пустим.
Я понимаю, правила отеля, но с учетом того, что в этом отеле бронировали уже 6 раз и даже данный администратор знает гостей в лицо - такой ответ.
Написана жалоба в книгу жалоб и предложений, только уверен, что толку от этой жалобы не будет. Пролистав 45 страниц жалоб только 1 ответ от управляющей.
Дополнительно отправлю жалобу на электронную почту! Такой подход к гостям отбивает все желание здесь оставаться!
• В ванной плесень
• Не следят за открытыми бутылками воды (только заселились, хотели попить, бутылка была уже кем-то открыта)
• В душевой не во всех номера уходит вода (если не выключишь, через край польется)
•Подушки неудобные (не выспаться)
•Набор для ванны (палочки, ватные диски) - всего один, хотя бронь на 2 людей(цена выше)
•Завтраки скудные, особо выбора нет
•У халатов порваны петли для ремня
*Если бы не удобство расположения в пешей доступности до работы, больше бы не приходили сюда.
Из машины пропала заглушка. Ставил мыть, все было. После мойки забираю - нет. Через 5 минут вернулся на мойку, сказал чтобы искали в пылесосе, где угодно. Менеджер в грубой форме ответил: а где гарантия что она была?! Пошли якобы искать - не нашли. Машина новая, где иск ать теперь не знаю…
Клиентоориентированность - на нуле!!! Мои клиенты много раз разбирались по разным ситуациям, то поцарапают что-то, то полицию туда вызывают. Больше не поставлю мыться туда.
Были с девушкой на прошлых выходных.
Просто полный ужас.
Миллион людей, миллион детей прыгающих с бортиков в бассейн тебе на голову.
Без преувеличения - мы стояли в очереди, чтобы купить бутылку воды 1 час.
Один бармен, который наливает пиво, делает коктейли для бара и ресторана.
Больше не приедем.
Были первый и последний раз…
Ужасное отношение к потенциальным клиентам.
Без звонка в отдел продаж не приходите. Иначе вас как меня просто развернут и не пустят в клуб в дни открытых дверей.
Отказывают клиентам, которые пришли заниматься.
Сервис на дне.
Нормальная средняя школа🙂
Закончил 11 классов. Сдал ЕГЭ, поступил.
Что ещё надо?
Преподаватели все адекватные и тянут туда куда нужно. Сквозь пот и слёзы, но ты сдашь все что надо на экзаменах.
Для жителей посёлка 👍