Юлия Разумовская
4
0
подписчиков
0
подписок
14,5к
просмотров
Заказала кухню Норд в ноябре 2024 года. Кухню привезли в конце января 25 без фасада к ящику и без ручек. Денежные средства оплатила в полном объема.Сборщик взял деньги за полную сборку, составил рекламацию . На 6 марта 25 года кухня стоит без фасада и без ручек к ящикам. Отдел рекламации только обещает все довести. Не буду обращаться в Антарес за мебелью.
Купила кухню Норд. Ранее покупала ее для другой квартиры. Решила повторить, т к цена и качество 2,5 года назад меня устроили. Но в этот раз просто недоразумение с фабрикой. Заказала 18 ноября 2024года. Кухню на фабрике делали больше срока указанного в договоре, но менеджер позвонила и сообщила, что на неделю заказ сдираться. Т к у меня еще шел ремонт, я без претензий на сдвиг срока 1 неделя. Привезли кухню и при сборке мне сообщили, что нет фасада к шкафу, т к его повредили при доставке и мне придется ждать его. Но машины в Москву приходят с фабрики еженедельно, то в течении 2-х недель мне его привезут. Во время сборки я решила заменить ручки и устанавливать их не стали . Заказала за доп плату ручки . Сборщик взял все деньги по договору с учетом фасада и ручек, который он не установил и оставил заявку в отдел рекламации. Прошло 1,5 месяца после частичной сборки, фасада как нет и кухня стоит полу собранная без ручек и фасада. Звоню в Антарес, мне отвечают, что фасад приедет в конце февраля. Завтра 1 марта и сегодня мне ответили, что его привезут после 7 марта . И что за установку ручек, которые мне не прикрутил сборщик, но взял деньги полностью , мне придется доплачивать. Менеджер на телефоне только составляет заявки и отправляет их в отделы и все, на этом общение с фабрикой заканчивается. Очень обидно, что компания вместо того что бы со временем улучшать качество работы, только снизила уровень сервиса . Пока живу в полусобранной кухне и бью дверки без ручек при закрытии шкафов. Антарес, примите к сведению.
Любимый салон . Всегда радушный приём . Делаю маникюр только у Татьяны . Стилист Жанна волшебные руки . Хорошо понимает запросы клиента , прекрасно подобрела мне мой оттенок ! Работает с блондинками ! Чисто и уютно . Рядом с домом !