Мой визит в это отделение не предвещал никаких неприятных ситуаций. Мне нужно было получить три денежных перевода от одной организации. Очереди не было. Меня обслуживала стажер Конобеева Н.Н. Я терпеливо отнеслась к этой ситуации, предполагая, что обслуживание займет чуть больше времени. Стажер ошибалась, долго включалась в работу и еще дольше складывала три суммы в общую.В конце концов, я дождалась выдачи денег, но стажер настойчиво попросила у меня для сдачи мелочь в размере 221р,, чтобы в ее кассе остались разменные деньги. Я предложила 250р., но ее это не устроило. Рядом у меня лежала мелочь, приготовленная для покупки ручек тут же. Я предложила взять мелочь, равную сумме ручек и сдать сдачу с 250р, но мозг стажера взорвался! Она сказала что я ее путаю и я согласилась, чтобы она забрала у меня 222р. В следующие несколько минут она обвинила меня, что ей пришлось на меня потратить 30 мин..В зале выстроилась очередь, поэтому я не стала вступать в дискуссию, даже оставила без внимания хамский выпад стажера в мою сторону в последние несколько секунд моего пребывания.
Учите стажеров общению с клиентами почтовых отделений, ведь это не рынок!
Даже автоматизировали очереди!
Лукойл
Июнь 2019 •
4
В целом хорошо, но в здании жуткий запах
Трын-Трава
Май 2019 •
5
Уютный ресторан. Отличная еда. Вежливый персонал. Ген. директор просто супер!!!