МосОблЕИРЦ
Февраль 2025 •
1
Негативное впечатление от общения с оператором контактного центра, позвонил чтобы перенести дату оказания услуги, запросили номер лицевого счета, адрес, номер телефона, ФИО вместо того чтобы спросить для чего я звоню и номер заявки, в итоге не смогла переключить на нужного специалиста и предложила перезвонить позднее. Да и разговаривает хамовато. Рекомендую поменять скрипты для контактного центра. И если нужна какая-то идентификация, то запрашивать ее после выяснения для чего обратился клиент и возможности соединения с нужными специалистами. А то персональные данные собрала, а толку никакого.