Один раз были проблемы с рассрочкой по моей же вине (проценты не начислили из-за просрочки). Сотрудница мне посоветовала написать заявление и пошагово объяснила, что, как, где заполнить и куда отнести.Возилась со мной дураком. Очень приятные сотрудники у вас, так держать!