Smart Service
Декабрь 2024 •
1
Обратились в смарт сервис для замены аккумулятора на Iphone 11. Родной аккумулятор плохо держал заряд, телефон начинал зависать, плохо работать. После замены аккумулятора, телефон стал сильно зависать, очень сильно перегреваться, на столько, что выходило сообщение о том, что Iphone перегрелся, и , чтобы продолжить работу, ему необходимо остыть(то есть, телефон уходил В ЗАЩИТУ). Мы приехали во второй раз в сервис, объяснили проблему. Нам ответили, что дело в аккумуляторе, который оказался бракованным. На момент нашего второго приезда в смарт сервис, срок гарантии уже истек. Мы не смогли приехать в срок гарантии, так как находимся в городе Стрежевой, и нам проблематично ехать в г.Нижневартовск. Сотрудник Фаха Джалалдинов (он же и менял аккумулятор в первый раз) сообщил нам, что поговорит с руководством, и если они пойдут на встречу, то заменят бесплатно аккумулятор ещё раз, а сейчас он просто разберет телефон, осмотрит всё визуально протрёт контакты спиртом. По итогу, после этого второго вскрытия телефона, появились засветы снизу на экране, а работа телефона осталась такой же плохой. Пришлось ехать в третий раз. Мы сообщили сотруднику, что появились засветы на экране после ремонта. Он в итоге подтвердил, что экран действительно был испорчен после того, как он разбирал его для осмотра и чистки контактов. Аккумулятор он поменял, а на счет экрана сказал, что закажет подсветку матрицы, которая естественно БУДЕТ НЕОРИГИНАЛЬНАЯ, КИТАЙСКАЯ, позвонит, как она приедет, чтобы мы приехали, и он поменял ее. Сразу после того, как я получил телефон в руки, я осмотрел его, и заметил, что стекло достаточно сильно поцарапалось в левом нижем углу. В этом месте был незначительный скол на защитном стекле, но никаких царапин не было. Я сразу же сообщил об этом мастеру, на что он ответил: "Царапины? Ну, это не серьезно. Вот раз был на нем скол, значит телефон падал, тогда и поцарапалось стекло.Вот с подсветкой матрицы-да, признаю. А вот с защитным стеклом-это не серьезно". То есть, по его мнению, если на стекле имелся незначительный, маленький скол в левом нижнем углу экрана, то это разрешает ему царапать, обдирать защитное стекло и неаккуратно относится к нему?! На все мои убеждение, что этого не было, что телефон очень сильно берёгся, ни секунды не был без защитного стекла, с момента покупки, он отвечал:"Это не серьезно".Я еще после первого и второго визита в сервис, заметил, что на защитном стекле появилось множество явных и достаточно глубоких царапин, что указывает на неаккуратное обращение с техникой! Еще обнаружилось, что с правой стороны, между экраном и корпусом, торчали куски герметика! Крайне не рекомендую обращаться в этот смарт сервис! Я не поверил плохим отзывам, а по итогу очень пожалел! Потрачены в пустую кучу времени, денег, нервов, а телефон по итогу работает так же отвратительно, плохо держит заряд, так еще и ЭКРАН ТЕПЕРЬ ИСПОРЧЕН! Неоригинальная подсветка повлияет на качество работы телефона, а именно на: Плохая работа функции Multi-Touch. Сбой датчика приближения. Некорректная работа функции True Tone. Проблемы с датчиком освещённости. Быстрая разрядка аккумулятора. Телефон и без того плохо работает после ремонтов в этом смарт сервисе. Если приедем на замену подсветки матрицы дисплея, нам ее заменят, то я как минимум могу столкнуться с выше перечисленными проблемами,а то и еще что-нибудь сотрудник испортит, вообще останусь без телефона. Сотрудник даже не извинился за данную ситуацию! Я считаю, что раз такая ситуация произошла, то сотрудник должен был предложить замену подсветки матрицу на оригинальную, возможно с какого-то донора или что-то в этом роде, так как телефон полностью оригинальный(теперь за исключением аккумулятора, конечно), почему теперь в телефоне должна стоять неоригинальная запчасть, которая сильно повлияет на качество работы устройства?!!
Суши Wok
Июнь 2024 •
1
Телефон, указанный на сайте просто напросто не берут. Вечно не работает доставка, постоянные проблемы с сайтом, невозможно ничего заказать. Не советую связываться с этой компанией. В пустую потратите кучу времени и нервов только. Мало того, что нет доставки никогда, так ещё и самовывозом нельзя оформить!
Суши мастер
Май 2023 •
1
Практический каждый раз доставка задерживается на очень долго. Сейчас срок был указан к 19:00, время уже 19:05, так еще и позвонили сейчас и сказали, что задержится ещё на 10-15 минут. В прошлый раз заказ ждали больше 2 часов. Так еще и просто сказали: "извините за доставленные неудобства" и всё. Никаких бонусов или промокодов на скидку за такие задержки нет.
Додо Пицца
Октябрь 2022 •
5
Тут всё хорошо, достаточно быстрая доставка.
Магнит
Октябрь 2022 •
1
Постоянно работает только одна касса. Уборщица хамит и вырывает покупки из рук, со словами "где твой чек", хотя на это никакого права не имеет.