Виктория
5
1
подписчик
0
подписок
1,2м
просмотров
Отвратное отношение к клиентам. Сделала заказ на доставку в 11:30 утра. Понимая, что сегодня праздничный день и возможно придётся подождать, спросила, сколько по времени займёт ожидание. Мне ответили 1,5 часа. Прошло 2 часа, решила ещё раз позвонить и уточнить, не забыли ли про заказ, ждать ли нам его. Раза с пятого удалось дозвониться, но выяснилось что никто ничего толком не знает, по заказу никакой конкретной информации дать не могут. Несколько раз просто сбрасывали звонки. Потом скинули мне в сообщении номер нашего Правдинского филиала, мол, звоните сами с ними разбирайтесь. Позвонила и услышала от автоответчика, что телефон разряжен или находится в самолёте. Супер... Позвонила ещё раз на общий номер, оператор пообещал переключить меня на прямую и опять Правдинский филиал "в самолёте". На данный момент прошло 2,5 часа, что с заказом и стоит ли его вообще ждать - неизвестно. Просто самое противное - это неизвестность. Если бы была обратная связь, можно было бы хотя бы принять решение: ждать его несколько часов или заказать в другом месте. В общем настроение испорчено, ждём еще полчаса и заказываем в другом месте, а они свои роллы пусть сами кушают. Дополняю: привезли в итоге через 4 часа, и то совсем не то что заказывали. Выглядят ролы отвратно: мелкие, заверенные, и вместо острой креветки положили что-то непонятно-убогое. Ещё и ледяное всё. Решать ситуацию администратор не захотела. Итог: потраченные на ветер деньги и испорченное настроение.
Впервые решила воспользоваться этой доставкой и не пожалела. Несмотря на праздничный день, всё привезли к назначенному времени. Очень приятный, вежливый курьер, так что знакомство с "Моккано" началось с позитивных эмоций. Сами ролы вполне соответствуют цена-качество. Неплохая Филадельфия, сет с темпура более неоднозначный: с угрем и креветкой пришлись по душе, а вот с кальмаром на мой вкус подкачал - доминирует огурец, на вторых ролях темпура, а вот самого кальмара даже визуально с трудом можно отыскать, в ролах он не чувствуется. Тут вкусовщина, конечно, но рис показался пресным, даже с учётом соевого соуса. Но опять же, повторюсь, для соотношения цена-качество, результат весьма порадовал, так что скачала себе приложение и теперь буду заказывать здесь.
Хороший магазин, в который часто забегаю по пути когда хочется какой-нибудь вкусняшки. Персонал молодой, вежливый, дружелюбный и работает быстро - приятно, что почти никогда нет очередей.
Плюс в том, что магазин рядом с домом, хотя и альтернатив в этом районе почти нет (разве что дальше до "Пятерки" прогуляться). В последнее время очень скудный ассортимент, особенно по охлаждённым продуктам. Про путаницу с ценниками, думаю, даже и говорить не стоит - это, как мне кажется, творится во многих магазинах подобного толка: понятное дело, когда цены постоянно меняются, часто их иногда просто физически не успевают все вовремя заменить - тут уже главное и быть внимательнее на кассе. Персонал вежливый - тут нареканий нет. В общем, средненький магазин с не самым широким выбором продуктов, но что-то базовое в принципе купить можно.
Сегодня зашла в этот магазин после работы, купить макароны к ужину. У входа стоят две мадамы - курят, общаются. Сотрудницы магазина. В зале - никого, кроме бредущих между рядами четырёх покупателей. Быстро вязала то что нужно, прошла к кассам - пустота, ни одного сотрудника на рабочем месте. Совершенно непонятно, к какой именно кассе становиться, в итоге, хоть и была у пустых касс первая, оказалась в хвосте очереди. Кассир пробивая товар активно общалась с кем-то по телефону, на мой вопрос: "Как понять, к какой кассе подходить, если нет ни одного сотрудника", женщина даже не повернула головы, продолжая пробивать товар впереди стоящей паре, только на лице появилась наглая ухмылочка. И не было бы этой плохой оценки, и отзыва этого, если бы кассир просто по-человечески отреагировала, но вот эта ухмылочка гаденькая, глазки сощуренные - очень мерзкое впечатление оставили, после посещения данного магазина.
Приветливый и внимательный персонал, чистые и уютные номера, сбалансированное питание. Очень понравилось отдыхать