Ситилаб
Февраль 2025 •
1
Сохранить
Администратор Виктория на ресепшене сегодня ужасно нас встретила! Мы записались на сегодня 15 заранее, перед приемом звонили, ещё раз уточнили, тк ехать из области долго, приехали за 15 минут, но пока нас регистрировали, пришла другая пациентка и Виктория сказала ей идти к нашему врачу! Я возмутилась, что это наше время, на что Виктория огрызнулась, что не все пациенты пунктуальны, поэтому нам надо будет ждать! Я сказала, что пусть ждут те, кто не пунктуален, тк нам важно это время! Муж приехал с высоченной температурой, на что Виктория нам сказала, что может нас и не записывать, раз нам не нужен прием. Это что?!!! Два класса образования дают такой эффект? Как можно такого человека посадить на ресепшен? Я ей сказала, конечно, что нам нужен этот прием и именно сейчас. И пока Виктория сочиняла очередную ерунду, наш доктор вывел сам из кабинета ту пациентку, выяснив, что она на 15:30! В этот момент Виктория таки соизволила нам распечатать договор, в котором просто не указала фамилию мужа! Только имя и отчество, хотя брала у нас паспорт. Это как понять?! Договор на оказание мед услуг без фамилии? В довершении Виктория нам выписала чек не а другую сумму, не ту, что нам назвали по телефону. Когда муж спросил, в чем дело, Виктория недовольно сообщила , что «сейчас перепечатаю». Этот театр абсурда даже для районной больницы был бы перебором, но для коммерческой клиники это нонсенс. Доктор Лопухин оказался прекрасным специалистом, ему мы благодарны, а вот сервис клиники уровня средневековья