Мария
9
0
подписчиков
0
подписок
92,3к
просмотров
Отказались принять заказ! Девушке на кассе было сказано: не принимай заказ, иди в зал! А я не посетитель вашего заведения?! Просто так постояла с меню в руках?! Как так-то? Спасибо, отобедала. Отличное отношение!
Девушка на кухне должна быть в головном уборе, готовит лимонады, волосы длинные, поправляет их периодически. В остальном все прекрасно, как всегда.
Поганое отношение к своим посетителям!!! Резерв стола был 8 марта!
Отстояв очередь, хотя резерв, нам сказали, что резерв у нас 9 марта! А резерв, еще раз повторюсь, был на 8! Слов приличных нет. С Праздником, администраторы данного заведениЯ по указанному адресу.
Отвратительные хот-доги, булочка не прогрета, сосиска на половину холодная, не обжаренная, будто просто подогрета, заявленных наполнителей положено минимум (например, один кружочек солёного огурца, несколько крошек карамелизированного лука и т.п.), картошка фри вчерашняя… жаль, не сфотографировала. Не рекомендую данную точку быстрого питания. Внутри темно, глухо, продавца не видно, кухни не видно.
Сотрудник Улунбек сегодня не пропустил в зал молодых посетительниц с пакетом еды из Макдональдс, пришлось оставить пакет у него, а следоМ, совершенно спокойно, пропустил мужчин с пакетом еды из БургерКинг! То ли из-за трусости своей их не остановил, то ли бургеркинг приплачивает кинотеатру (шутка!), то ли еще есть какая-то причина... раньше такой проблемы с проносом еды и напитков не было. Хотя в правилах кинотеатра есть пункт о том, что еду проносить запрещено. Тогда уж не пропускайте ВСЕХ посетителей с едой, а не по половым или возростным признакам!
Отличное место, покорившее меня и мой желудок! Тапас с хамончиком, тапас с лососем и творожным сыром, тапас с гуакамоле и креветкой - мои фавориты. А летнее авокадо меню - пальчики оближешь, авокадо-боул с тунцом .. м-м-м... потрясающе! Кофе, вино, коктейли на любой вкус-великолепны. А ребёнку понравился морковный торт и домашний лимонад. Приятный улыбчивый персонал , знающий меню, ненавязчивая музыка, уютная обстановка... Спасибо владельцам заведения за такое атмосферное место. Остались всем довольны.
Плюсы:
Отличное местоположение в сосновом бору, воздух, озеленение, чистота на территории, детская площадка и анимация для детей любого возраста, детская комната в отдельно стоящем доме (Детский домик). Дети всегда были чем-то увлечены, вечером дискотека и развлекательные игры. Аниматоры-молодые активные ребята, спасибо им. Дом чистый, белье свежее. К питанию претензий нет, шведский стол и всегда хватало всем нам, выпечка вкуснейшая, напитки... В баре всегда было мороженое и молочный коктейль для детей, для взрослых напитки на любой вкус и кальян. Бармена сменили с нашего прошлого заезда и это нас очень обрадовало. Если бы погодные условия позволили, то можно было искупаться в бассейне и позагорать на лежаках. Отдельная благодарность за божественный массаж Екатерине. Также есть прокат велосипедов, но территория небольшая, особо не раскатаешься.
Минусы:
Заезд с 12.00 без обеда, ужин в 19. Пожелаете поесть перед сном, а негде! Ресторана или маленького магазинчика нет. Если только в баре, который работает до 02.00, сможете съесть кусочек торта. Полноценного приёма пищи не будет.
При заезде в дом температура была 13 градусов, ледяной кафельный пол на первом этаже. Ледяной, без преувеличения! Вызывали специалиста, который включил нам отопление и через час дом прогрелся. Вопрос: зная, что у вас гости могут заехать в 12.00, прогреть дом заранее нельзя??? Гости с детьми!!! Экономия?! Но мы вам платим за полутора суток такие деньги и вы не можете включить отопление заранее. В доме остались грязными фужеры и стаканы, видимо, с прошлого заезда их никто не проверял на чистоту.
Аромат канализации по всей территории периодически появляется! Выезд до 12.00, поздний выезд уже за отдельную плату.
Но больше всего шокировало отношение к гостям директора комплекса Л.П., хамоватое, мягко говоря. Приветливости ноль, недовольное лицо в течение всего прибывания; ощущение, что мы все должны ей, а не отдаём. В столовой ведётся чуткое наблюдение за тем, кто зашёл, сколько взял еды на тарелку, как он ее употребляет. Неприятно! Хотели вынести два пирожка после ужина для детей (выше я написала, что поесть после ужина уже негде, если с собой еду не брали), на что нам не в самой приятной форме была сказано, что «у нас еду не выносят»! Что?! Вы серьёзно?! Два пирожка для маленьких детей на поздний приём пищи. Пирожков было много, уж лучше позволить гостям взять с собой, чем выкидывать их после, как остатки или выкладывать на следующий день. И это не единственный момент общения с этой малоприятной женщиной, их было несколько. Люди к вам едут за положительными эмоциями и хотели бы уехать с желанием вернуться. К вам едут люди точно не среднего достатка, которые знают за что платят и чего хотят. Вы позиционируете себя как четырёхзвёздочный комплекс, тогда и работайте на все 4 звезды! От правильного руководителя зависит всё!
Бургеры оставляют желать лучшего. А про обслуживание отдельная история.
Ящики для сумок без ключей или без замков совсем. На вопрос у продавцов: где ключи? Отвечают, что не знают. А кто знает? Кто ответственный? Наведите порядок.
Доброжелательные хозяйка и помощница по дому. Чистота, комфорт, собственная кухня, зелёный двор с беседками, близко к морю. Спасибо за гостеприимство!