Евгений Суспицын
3
1
подписчик
0
подписок
47к
просмотров
Настоящие сербкие блюда от настоящих сербов. Соответствующая атмосфера и даже акцент!
Добрый день!
Приехал в Челябинск за автомобилем MAZDA CX5 из Магнитогорска. И это при том, что в Магнитогорске есть свой дилер Mazda - "Созвездие"! Почему? Потому что не советую "Созвездие"! Двусмыслица предложений и витиеватые обещания заставили остановить сделку в самый последний момент... И звонить в Челябинск.
Что понравилось в УТЦ:
1. Полная прозрачность сделки. Все предельно ясно и предсказуемо. От самого начала и до ворот салона сделку вел один менеджер - Торба Рафаэль. Каждый шаг проговаривался и прописывался по почте или в месенджерах. Согласитесь, это хоть и не публичная оферта, но все-таки написанная информация исключает двусмысленного толкования.
2. Оперативность. За один день нам удалось приехать в Челябинск, сдать автомобиль по трейд-ин (руководитель отдела трейд-ин Мельников Сергей), оформить страховки КАСКО и ОСАГО (руководитель отдела страхования Харченко Татьяна) и уже на новой застрахованной машине вернуться в Магнитогорск. Вышеуказанные люди пришли в свой выходной, чтобы мы в субботу смогли совершить сделку!
3. Нацеленность на пожелания клиента. Мне не нравится пафос с которым выдают в некоторых салонах новый автомобиль - как какой-то приз или подарок с бантами и хлопушками. Я же за него заплатил! Какой же это сюрприз? В моем случае меня от этого избавили, а взамен я получил удовольствие наблюдать слаженную, параллельную работу трех отделов салона, позволившую совершить сделку максимально быстро. Спасибо!
