Забыли про наш заказ, пришлось спуститься. Обнаружилась ошибка выдающего заказ человека. Далее мы ждали заказ, его принесли б ез горячего шоколада, предупредив, что его по готовности донесут. По итогу горячий шоколад мы получили через 35 минут с момента заказа. Спасибо что ждали не час и менеджер максимально профессионален и доброжелателен.