дарья к.
5
1
подписчик
0
подписок
25,3к
просмотров
Насчет врачей не знаю ,но на ресепшене сидят хамки.
А я хочу сказать,что бы вы научили работе своих сотрудников,научили общаться с людьми,научили должному обслуживанию ,а не доказывать клиенту ,что он не прав,что он что то не уточнил.Уточнять и делать комфортным пребывание гостей в заведении работа сотрудников ресторана и официантов в том числе .
Всегда любила это место,и хожу когда бываю в Рузе.
Но видимо,больше не пойду.
Решили с мужем поехать поужинать ,принципиально в это кафе,тк мне нравится тут Том Ям.
По приезде в кафе,как обычно встретили(когда приходишь ,нужно самой сказать кто ты ,что ты и сама же уточняешь куда можно сесть) мы сели за столик .
К нам подошла девушка ,по ней сразу было видно,что она либо новенькая,либо вообще не понимает где она работает,в чем потом я и убедилась.
Принесла меню,сказала нажать на кнопку как будем готовы делать заказ.
Что мы собственно и сделали,ну а дальше самое интересное .
На мой вопрос : «Идет ли к креветкам соус?» мне ответили -«Не знаю,не помню и не могу вам сказать» .
На вопрос мужа : «Какие есть вкусы лимонада ?» ответили -«можете встать и посмотреть»
С каких это пор я должна вставать и сама идти смотреть,у вас что самообслуживание?
Минут 10 она принимала заказ,каждый раз мы ждали пока она запишет блюдо себе в телефон и по 3 раза ей повторяли позиции .
Заказ кое как у нас приняли и мы остались ждать.
По кухне:
Том Ям-обычно гуще ,больше морепродуктов ,по вкусу благо был вкусный как всегда .
Мне принесли мой любимый удон с курицей !ВНИМАНИЕ! без какого либо соуса ,т.е просто лапша с овощами и курицей.
На мой вопрос: «она что без соуса?» мне сказали- «да ,вы же не сказали какой»
В смысле я не сказала ?
Во первых,ВОК лапша априори идет с соусом (если человек не выбрал конкретный) и Я ВСЕГДА ЗАКАЗВАЛА УДОН С КУРИЦЕЙ в этом заведении НЕ УТОЧНЯЯ КАКОЙ МНЕ НУЖЕН СОУС.
Тут вопрос к поворам которые видимо не знают что они готовят.
И вопрос к официанту ,который видимо не в курсе,что уточнять должен он ,а не клиент.
Остались недовольны обслуживанием и кухней ,а по приезде домой еще и недовольны пиццей ,заказали пиццу «Барбекю» которая оказалась вообще не барбекю.
Когда я иду в заведение ,я не хочу думать
стажер меня обслуживает или нет.
Я хочу получить нормальное обслуживание и вкусную еду,если происходят какие то ситуации их надо решать уметь,а не просто выслушав уходить.
Так же ,после этого инцидента с лапшой ,у девочки интересовались коллеги ,что я сказала и что случилось,и они обсуждали эту ситуацию в зале при нас.
Обратите внимание на внешний вид ваших сотрудников (не стриженные ногти и грязные волосы).
Ну и самое главное,не выпускаете в работу официантов которые не знают как они должны работать,которые не знают меню и не умеют общаться с клиентами ,либо ставьте к стажерам рядом официанта который будет контролировать их работу .
Мое любимое заведение в Нахабино.
Ребята молодцы ,кальяны отличные !
Отличное заведение ,всегда по возможности заходим и наслаждаемся хорошей музыкой и вкусными кальянами.
Прекрасное обслуживание ,ребята кальянщики очень приятные и доброжелательные.
Я давно не видела таких ужасных роллов.ПОЗОР!отдали 3.000 за то,что не положили имбирь,роллы все развалились,рыба будто лежала в морозилке 5 лет и нарезали ее лазером(супер-тонко),роллы с кунжутом на которых кунжута почти нет.По вкусу ужас.Больше никогда в жизни не буду заказывать там и никому не посоветую.
