Ё-Такси
Январь 2024 •
5
Всем привет! Хочу сразу сказать, что оставляю позитивный отзыв этой компании, а именно таксопарка, который находится непосредственно по этому адресу. Все ребята, которые там работают начиная от механиков и заканчивая менеджеров и тех ребят, которые сотрудничают с таксопарком , это водители, с которыми мне пришлось тоже общаться все это время..... Все хорошие и знают свою работу. Забегу сразу вперёд, что сотрудничал с автопарком я не долго, так как я находился в очередном отпуске и, чтобы оставшееся время провести с пользой для всех, решил обратиться в эту компанию и арендовать автомобиль. При этом, каждый преследовал свои цели: я -арендовать автомобиль, таксопарк- предоставить мне его и получить свою выгоду. При этом каждый остался доволен. Я простой водитель нашего города и никаких амбиций не имею. Поэтому компания не видела во мне конкурента больше, чем , провести время с пользой, покататься по нашему городу, посмотреть на наши неочищенные дороги, да и просто выполнить работу. Позвонил, договорился о встречи, приехал, прошёл курс обучения и всё! Встретили меня добродушно!) С моим опытом, я умею водить многие автомобили, поэтому вопрос сразу отпал самим собой: автомат или механика. Но было одно "НО", главное, не АВТОВАЗ. Выдали мне (V)POLO-механика. Хороший, комфортный автомобиль. Во время эксплуатации и находясь в нём большое количества времени...Я не уставал и получил от него больше позитивных эмоций! Конечно, во время заключения договора и выбора автомобиля необходимо обращать внимание на все мелочи, как на внешнее состояние, так и на вид салона и интересоваться, а что с подвеской исправна или нет.... Или может , что-то надо исправить в первые дня два. Но это вы не поймёте, пока не начнёте эксплуатировать сам автомобиль. Нюансы есть всегда! НО хочу сказать, что автопарк не выдаст вам автомобиль, который неисправен и несёт риск к ЧС. Поэтому, компания всегда идёт на встречу по устранению каких либо недочётов. И это ОГРОМНАЯ и СПЛАЧЕННАЯ работа менеджеров с техслужбой. Здесь они работают слаженно. Конечно, надо понимать, что какое-либо бренчание в подвеске, КОТОРОЕ НЕ ВЕДЕТ К РИСКАМ БЕЗОПАСНОСТИ, то и менять сразу и делать не будут. Могут только записать на определённое время и тогда исправят этот недочёт. Поэтому во всём надо разбираться и понимать, прежде чем начинать паниковать))) Вежливое сотрудничество всегда залог хорошего понимания! Например, в моём арендованном автомобиле скрипела сильно передняя пассажирская дверь при открывании. А так как мне приходили заказы "КОМФОРТ", то людей, мягко сказать, эти звуки пугали. .... Я приехал в таксопарк и обозначил проблему своему менеджеру. На что было сделан акцент и эту неисправность устранили за минут 5ть. Я остался доволен! Клиенты тоже! Отношением и работой я остался доволен. Коллектив подобран хороший, все друг друга дополняют, помогают. Обстановка всегда весёлая и на позитиве. Вот сколько туда заезжал, а заезжать необходимо каждый день для отметки, ни одного конфликта или недовольного водителя я не видел. Возможно, это хороший метод руководства этой компании, где периодически проходят обучение и , как правильно работать с клиентами. Если действительно это так, то это приятно видеть и осознавать. Тогда хочется поставить большой + руководству. А теперь отзыв рекомендательного характера, как для водителей , так и для руководства высшего звена! Водители: Обращаясь к водителям автопарка. Всегда обращайтесь уважительно к автомобилю.... Не важно ваш он или арендованный. Автомобиль даёт возможность Вам РАБОТАТЬ, а автопарк даёт вам возможность ЗАРАБОТАТЬ. Вам нужно только понять эту тонкую грань между работать и заработать. Больше комментариев к водителю у меня нет. Теперь к руководству высшего звена. 1. Пересмотрите по возможности требования к выполняемым индивидуальным задачам. Может быть необходимо просто смягчить задачи, условия... Чуть меньше делать заказы за определённое время, мотивировать водителей не большими суммами , а меньшими, но чаще предлагать задачи.. Чтобы водитель понимал и мог оценить свои возможности риски. Возможно, сделать выполнение задач дробными.... Например, если 140 заказов надо выполнить за 7 дней при этом сумма предлагается 10000 т. за выполнения этой задачи.... То , может, разделить условие задачи на две или три части.... К примеру: 1. Выполнил 70 заказов за 7 дней - получи 2000р. 2. Выполнил 105 заказов - получи 3500р. 3. Выполнил все 140 - получи полностью вознаграждение. Это позволит повысить настроение водителей и замотивировать их на хорошую позитивную работу. При этом все останутся довольны! Так же хотел обратить внимание на аренду автомобиля! По возможности пересмотрите аренду в меньшую сторону....) Хотя бы -300р. От той суммы, которая в данный момент. И все будут довольны. Почему? Водитель будет выполнять столько заказов сколько ему нужно при этом будет не спешить в время езды , как на заказ, так и во время выполнения заказа. Будет спокойная, умеренная езда. Меньше будет пробег автомобиля, аккуратная езда и бережное отношение к машине во время эксплуатации. А значит компания будет меньше нести затраты на плановое и аварийное ТО автомобиля. На этом у меня всё! Всем спасибо!