Елизавета
4
0
подписчиков
0
подписок
6,4к
просмотров
8 января купила vaporesso xros cube + жижа Наркоз. При покупке выдали только фискальный чек.
Pod сразу сжег картридж, который шел в комплекте, купила другой, в этот же день появилась «гарь» и ватка стала черной. Пришли в магазин с вопросом как такое может быть. Продавец сказала, что дело в жижи, хотя я в один картридж заливала Наркоз, во второй OGGO, посоветовали купить новый картридж и жижу Toyz.
Ситуация повторилась. Хотя вставляла этот картридж в другой Vaporesso, вкуса гари не было.
Снова обратились с данной проблемой в магазин. Продавец забрала на диагностику устройство, никаких документов не выдав.
Спустя 2 дня мне позвонили и сказали, что Pod полностью исправен, можно забирать.
Когда я пришла за устройством и спросила как проводилась диагностика, мне сказали, что его парили сутки и всё окей. Я попросила акт проверки устройства, мне отказали предоставить документы. Я попросила предъявить товарный чек, тк намеревалась обращаться в Роспотребнадзор. В этом мне тоже отказали, тк была еще продана жижа за стоимость ниже, чем по новому закону.
Возвращать деньги или обменять на другое устройство мне отказали.
Я попросила рабочий номер руководителя, кто может помочь с этим вопросом. Продавец сказала, что не знает никого и никаких данных предоставлять не будет.
Юридического адреса нет, рабочего телефона нет, ИНН компании нет.
После того как я простояла 1.5 часа в магазине ожидая свой товарный чек, мне сказали, что готовы вернуть деньги за устройство.
Впечатление очень испорчено, никому не советую данную сеть магазинов, если хотите приобрести устройство для курения.
15 августа произошла неприятная ситуация. Я пришла забирать свой заказ, пока мерила две пары кроссовок, чтобы выбрать какой размер подходит, женщина отменила заказ и даже не извинилась, по-хамски разговаривала, не захотела помогать разбираться в данной ситуации. Сотрудник был без бейджа, на просьбу предоставить жалобную книгу, сказала, что у них ее нет, на просьбу дать номер телефона руководителя, сказала, что никого не знает.