Александр К.
5
0
подписчиков
0
подписок
6,4к
просмотров
Был на шиномонтаже. Так случилось, что в этот день две машины переобувал в крупной-сети-шин, а еще одну "машину выходного дня" вот в этом месте. Был тут в первый раз.
Качество сервиса у ребят в гараже сильно выше, чем в той-крупной-сети (там меня попросили самому достать колеса и самому снять пакеты, и это за ценник в 4к+ за машину).
В общем, у ребят и отношение хорошее и цены лучше.
Заказывал большую систему фильтрации + осмос. Консултируют, все делают качественно и вовремя. Только положительные характеристики от работы и коммуникации.
Все отлично, и массаж и атмосфера. Небольшой салон, попал по рекомендации и не пожалел) Очень не высокие цены.
Были с ребенком. Отлично провели время. Вежливое общение. Хороший инструктаж.
все прекрасно, все понравилось.
Это просто беда.
Для сведения клиентов и владельцев этого бизнеса:
1. Нет контроля тех процесса.
Застал разговор двух мастеров: ты на Ауди протягивал? -Нет. И я нет. -да, фигово получилось (смешки).
- Меня не приглашают на контроль, приходится отдельно говорить: будете протягивать, зовите. Последний раз, пришлось им два раза протягивать, т.к. не пригласили, на что мне сказали: «если по два раза протягивать, может гайки сорвать». В чем смысл тогда динамометрического ключа?
2. Не качественная работа
На 1м авто делал полный шиномонтаж
- перепутали на одном колесе направление, но заметили сами! и сами исправили, просто потеря времени.
На 2м авто делал ремонт колеса (машине несколько месяцев):
- потеряли фирменную гайку, хотели незаметно заменить другой, которая по внешнему виду в два раза больше. Заметил. Искали вместе, нашел я у соседнего ларька.
- потеряли колпачок черный на сосок, и надели блестящий металлический. Наверно это ханжество, но блин, я просто хочу чтобы был мой колпачок, а не «золотой зуб».
- нашли, что диск кривой, и нужна правка! (Езжу аккуратно. Проверю в другой шиномонтаже, и если будет запал - дополню). Пока не верю.
- весь диск заляпан маслом/смазкой. Не вымазан, а заляпан прям полностью.
- мастер был один, его товарищи уехал. Он был уставший, делал медленно.
- ну и главное! У ехал на юг на две недели, и две недели подкачивал колесо после их ремонта.
Ребят, улучшайте условия работы, держите по 2 (а в пике 3-4) мастера, введите жесткий контроль за тех процессом, заведите баночки для болтов (почему они валяются на земле?)
Короче, удачи, но уже без моих денег.
p.s. прикладываю фото с их «подписью» после ремонта на фирменном новом диске от «М»азда. Спасибо, «удаки».
Планировал к покупке Geely Coolray, выбирал удаленно т.к. из другого города. Общение вел с менеджером Сергеем .
Проконсультировали, выслали копию Е-ПТС, шаблон договора, копию доверенности на подписатов - все что я просил. Сергей оперативно отвечал на все вопросы и запросы.
Внес задаток, но сделка не состоялась по причине изменившихся у меня обстоятельств. Задаток обещали вернуть.
Коммуникацией очень доволен, рекомендую.