Бондарчук Инна
3
0
подписчиков
0
подписок
5,6к
просмотров
Как маленькие решения превращают 5* в 3*
Решили в этом году семьей с детьми уехать на новогодние каникулы за город, подышать свежим воздухом, насладиться зимними активностями. 2-6 января 2025
Сначала жирная ложка дегтя - очень громко, шумно и без шансов спокойно выспаться. Каждый день с 21.00 до 23.00 в лобби заявлен dj-set или развлечение для гостей с громкой музыкой. Мы жили на 2-м этаже и это был ад. Гостиница, которая вроде бы позиционирует себя как загородный комплекс для семейного отдыха, где каждый второй номер с детьми на праздники решила развлекать от души. И программа “не подлежит обсуждению, тк мы уже давно ее утвердили». Отправляясь за 100 км за город хочется все-таки спокойного сна, но на этот золотой стандарт все забили. Ответ был “к нам приезжают за другим, по закону имеем право».
Еще один ньюанс - детская комната. На время праздников в связи с полной загрузкой гостиницы эту самую комнату перенесли в зал конгресс-центра, только забыли сказать об этом сотрудникам. И пока я ждала ключи всем родителям радостно рассказывали как найти эту комнату по старому адресу. В новом зале разбитые, раздолбанные игрушки хаотично валяющиеся вдоль стен и их части и надувной городок, где дети всех возрастов от 3 до 15 прыгают на голове друг у друга. Наблюдает за всем этим в огромном зале 1 девушка уставшего вида. Не оставляйте там детей без присмотра!
Что понравилось:
- хорошие просторные номера, большая гостиница и территория
- достойный завтрак
- кафе, бары на территории работают очень неплохо
- Есть супермаркет, платный детский клуб, прокат оборудования
Возможно пиковая загрузка виновата и праздники, и кто то еще, но сделать программу развлечений так, что это мешает гостям спать, просто факап года. Пропустить вопросы активности и безопастности детей, которых минимум 30% - очень странные решения. И вроде бы все стараются, но ощущения “пластиковой” заботы витают в воздухе. И так во всем по мелочам. Прокат санок и ватрушек есть, а горки - нет. Какая то невнятная куча во дворе 3 метра высотой, с обледеневшими ступеньками. Хотите покататься нормально - идите 2 км до благоустроенной. Или стихийная напротив гостиницы, на одном из холмов, где все улетают в кювет и на дорогу.
Бассейн да, хороший, но для детей нет. Для детей - скромный лягушатник по щиколотку в углу.
Очень странные ощущения остались, как будто детей в этом месте и не планировалось, а если планировалось, то минимум.
