Значит так .
Мы приехали в первый раз .
Пришли в кабинет , потом сказали идти оформить карту, ок.
И тут началось .
На оформление сидит один человек который оформляет . И очередь дикая . Как может быть один человек на оформлении .
Не соблюдают режим работы.
Закрывают во сколько захотят.
На вопрос почему вы закрываетесь раньше времени. Отвечают и ЧТО . Мы и так работает по 14 часов. А меня это каким образом должно волновать. Режим есть режим . Делайте другой .