Раиса
3
1
подписчик
0
подписок
8,3к
просмотров
Посетила этот "салон" сегодня. Впечатлений масса, но ни одного положительного:
1. отсутствие администратора, который обычно является лицом сервиса;
2. отсутствие сервиса (связываю это с пунктом 1): элементарно не предложили чай/кофе; не позаботились заранее о сподручных материалах, а именно – не дали палитру цветов, не проверили лампу, которая, очевидно, плохо работала, из-за чего пришлось перекрашивать 2 ногтя;
3. Мастер Анастасия с очень хорошими оценками на сайте салона, но, судя по всему, очень плохими навыками. Могу сказать это по опыту обращения в другие салоны и к другим мастерам: форму попросила "мягкий квадрат", а сделали явно не мягкий; длину попросила убрать по максимуму (не под корень, конечно, но коротенько), а убрали словно на своё усмотрение, при этом не интересуясь в процессе, как сам клиент смотрит на работу мастера; не оказалось цвета, который я выбрала, но это не совсем проблема мастера – проблема Анастасии в том, что она словно не ориентируется в своём рабочем пространстве. Например, про цвет, где он находится, она спросила у рядом сидящего мастера, хотя та указала ей на стеллаж, который, как я понимаю, доступен каждому мастеру. Также она рекомендовала до конца распологать руку в лампе, на что тот же рядом сидящий мастер сказала, что так делать неправильно. Ну и плюсом ко всему этому ужасно неаккуратная работа, которая заняла у Анастасии 2 часа 20 минут.
И можно сказать мне, почему я по факту в салоне не высказала эти претензии. Потому что думала, что Анастасия новенький и ещё обучающийся мастер, но затем я зашла на сайт и поняла, что это не так.
За работу, правда, взяли 1700, что ниже рыночной стоимости, но лучше бы взяли больше и сделали лучше, тем более что я за этим и пришла.
Прикрепляю фото для пущей достоверности. Надеюсь, салон возьмёт на заметку замечания и будет совершенствоваться. Меня, как клиента, к сожалению, уже потеряли.
Просто вау! Всем рекомендую. Из тех мест, которые радуют и придают сил после долгой прогулки по неизвестности. 100% рекомендация, хотя я даже не вегетарианка ❤