Гена Некрасов
Г
3
0
подписчиков
1
подписка
31,9к
просмотров
Молодой,неквалифицированный персонал,высокомерно,по хамски ,с иронией общающийся с клиентами и не желающий работать.Отказали в блокировке карты. После моего обращения в кол.центр мною было выяснено,что отказали безосновательно.И я естественно составила жалобу через оператора кол.центра и жду ответ. Дальше буду действовать по защите своих интересов,как потребитель на основании ответа мегафон,который мне поступит в ответ на претензию по неоказанию услуг .И если понадобится дойду до суда .Кто то должен ставить хамский молодой персонал на место и работать ,согласно должностным инструкциям ,а не по своему усмотрению(хочу обслужу клиента или нет,потому что мне так хочется).
плюсов нет ,однт минусы. Два раза обращалась ,как клиент мегафона за помощью по обслуживанию. Первый раз отказали в услуге из за отсутствия интернета,во второй раз по блокировке карты отказали , сославшись на то ,что они не могут это сделать,только в центральных офисах. У меня вопрос-зачем они вообще там нужны и зачем им платят зарплату,если они клиентам не оказывают никакую поддержку,весь день протирая рабочее место без дела.Персонал молодой,неквалифицированный ,ведут себя высокомерно и еще и ухмыляются.......Закрыть этот филиал вообще....