СВЕТЛАНА
6
0
подписчиков
1
подписка
76,8к
просмотров
Обратилась сегодня в офис на Ленина ,меня встретила менеджер Юлия. В ходе разговора обозначила 2 страны ,которые хотелось бы посетить ,попросила подобрать тур с детьми (шарм и Катар). В ответ мне стали предлагать оаэ,на мою просьбу прислать информацию ,сотрудник начала говорить ,что я хожу по турагентствам (а это было первое ) и ей жалко моего турагента и просто выкатила список не на те даты . В общем с вежливостью ,клиентоориентированностью и профессионализмом явно проблемы. Если хотите испортить себе настроение -вэлком одиссея
Очень атмосферный отель ,прекрасное расположение . Номера конечно староватые ,есть недочеты,но лепнина 19 в и старинные зеркала компенсируют все недочеты
Обращалась 2 раза ,обслуживали 2 менеджера Николай и Алексей,все четко ,быстро ,качественно. Осталась довольна
Ольга Вячеславовна,берет предоплату,говорит о меню ,которое выбрать можно на сайте,после того ,как выясняется ,что никакого сайта нет,бросает трубки . Никакой квитанции,подтверждающей естественно не выдает
Хочу оставить огромную благодарность Воронину Михаилу,который помог решить вопрос с товаром,дата доставки по которому была перенесена на 12 января. Максимально клиентоориентированный сотрудник,решил вопрос за 10 минут,не пришлось отказываться от новогодних подарков!!!
Отвратительное обслуживание и сервис . Привезли не тот заказ,сделали меня виноватой. Товар привозят не вовремя:то машина сломалась,то просто не успевают. Плитку 3 день не меняют ,операторы на звонке вопросы не решают . Доставка указывает,что товар доставлен,хотя его нет. Поражает халатность администрации,которая покрывает все это безобразие
Отличный магазин,недорогие цены,вежливое обслуживание. Дочь подросток в восторге от ассортимента