Светлана И.
С
3
0
подписчиков
0
подписок
233,5к
просмотров
Добрыйдень, сегодня час отстоял а в очереди за получением заказного письма, и ведь спросила беру электронный билет и жду. Подошла очередь и вдруг мне говорят, получать нужно с другой стороны крыльца. Пошла туда, ещё остгяла 25 минут вдруг дама, которые не может внести правильно штрих-код, и мой номер телефона под диктовку, срывает весь негатив на мне. Швыряет мне квитанцию, где я должна заполнить извещение хамит не переставая. Я человек очень спокойный, пришла в свой обеденный перерыв, с положительными эмоциями и вдруг такая особа, и её не остановить. Почему я должна думать, что я 50 -
Й человек, который стоит в очереди, у неё, и все мы такие не зарегистрированные в « личном кабинете» (но это мой уж простите выбор), что ей тяжело и тд. Выбор простите за ней. Короче настроение испорчено, паспорт мне швыряют, только не посылают. Просто хамство. Прошу выйти главного сотрудника, жду, та явно не спишит и все слушает, ну типа примем меры и делает вид, что занята. Люди не умеете работать с людьми : хамите, раздражаетсь, ищите другие места работы.,почему это должно быть проблемой простого гражданина. В коммерческой организации, за такое издевательство и унижение рассчитали в один день! Даже зашёл «незрячий » человек и не один сотрудник ему не помог. Ужасное качество обслуживание, но я ещё много раз посещу это место и пусть те сотрудники, которые не готовы работать с гражданами, ищут другие места работы. И напишу статью в газету. Очень неприятная история, а я ведь просто шла забрать письмо. И не бойтесь писать правду!!!! Уровень обслуживания «0», хамства на все 100000000000%!!!!
Добрый день всем, на днях я впервые посетила филиал invitro по адресу 6-я линия ВО, д. 43. Хочу отметить отзывчивый и дружный коллектив данного филиала и особо выделить высоко профессионального администратора-кассира Мироненко Алину. Пришла, как все мы это делаем,«на бегу», в небольшой перерыв на работе. Мне нужно было сдать достаточно серьёзный и важный для меня анализ. Администратор Алина предложила раздеться, опросила меня насчёт возможных симптомов простуды, терпеливо отвечала на кучу моих вопросов,поинтересовалась была ли у меня подготовка к анализу, так как это влияет на качество получения результата, рассказала о стоимости анализа, об акциях, проходящих в октябре, о том что если мне будет удобно, то как только будет готов результат мне его могут переслать на почту и т д Она все мне это объясняла чётко, терпиливо, вежливо, несмотря на вопросы других пациентов и постоянные звонки телефона(там тоже задавали вопросы пациенты) . Заполнив договор на платные услуги мы вместе проверили все ли верно, она рассказала о возможном налоговом вычете. Алина на отлично знает весь прайс услуг, сроки выполнения анализов, графики работы врачей. Когда я вышла в холл после забора крови Алина
предложила мне присесть на скамейку(кушетку) и пару минут отдохнуть. Вообще я очень довольна таким радушным приёмом администратора и всего коллектива. Хочу сказать огромное спасибо за такое трепетное и терпеливо отошение администратора Алины к пациентам. И люди не пишите плохие отзывы, порой мы сами приходим накрученные нашими проблемами с плохим настроением и все это выливаем на персонал, особенно на администраторов, а они такие же люди, как вы. Хочу пожелать администратору Алине и всему персоналу invitro на 6-линии ВО, да и всем филиала : оставайтесь такими же классными, терпеливыми и улыбчивами и побольше вам спокойных, дружелюбно настроенных пациентов! Удачи и ещё раз спасибо! 😊 С уважением Светлана