Оля Ганошенко
4
0
подписчиков
0
подписок
111,8к
просмотров
Ужаснейшая контора. Ужаснее просто не придумать. не понимаю как их до сих пор не закрыли. Поражаюсь как может Алиэкспресс сотрудничать с этим днищенским днищем. Ни за что не отвечают. Нагло врут. Курье просто говорит "я к вам не поеду. мне не удобно". Посылку не отдают. Никто ни за что ответственности не несет. Закрылись бы уже скорее и перестали людям нервы трепать. Ни в коем случае не обращайтесь. Такое омно-сервис надо стороной обходить перекрестясь
Раньше служба боксберри работала хорошо. Теперь же по уровню сервиса это как почта рф, если не хуже.
Постоянные задержки доставок, сроки иногда больше вдвое заявленных на сайте. На вопросы почему, они говорят, что причин не знают. Компенсация может быть, если отправитель потратит энное количество своего времени на заново поход в офис и заполнение фиговой тучи бумажек. Этим и пользуются, что оплачивает же банкет получатель и зачем бы отправителю тратить свое время на все это.
Если вдруг ваша посылка окажется поврежденной, то по внегласному прравилу этой конторы она отправляется обратно отправителю полностью, перед этим замораживается в офисе на 2ое суток и они что-то там досматривают под камерами. Несмотря на настоятельные просьбы и отправителя и получателя посылку ВЫДАТЬ, боксберри самостоятельно решают, что ее надо отправить назад. Чтоб с этим решением поспорить, без преувеличения, вы потратите целый день на переговоры с операторами этой конторы.
Уже второй раз посылку, где стоит оплата получателем, просят оплатить все равно в отделении. И далее самое интересное: это НЕ означает, что ее получателю уже не придется оплачивать. Нет. Придется оплатить второй раз! а дальше писать в эту контору письма, ждать ответа месяц, потом еще месяц возврата. Они начхать хотели на то, что по закону другие правила по срокам. У них дословно свой внутренний регламент.
Любая манипуляция выходящая за рамки автоматических действий в колл-центре ведет к полной путанице. Антисервис это должен быть слоган этой компании. Клиентоориентированность стала нулевая.
До этого пользовалась долгое время их услугами, но с недавнего времени качество их поменялось.
Была у косметолога Денисовой на Большой Пушкарской. Делала косметологические процедуры. Осталась очень довольна подходом врача, аккуратность, вежливостью, объяснением. Именно эту процедуру решила больше не повторять, слишком она для меня радикальная, но уходовые с удовольствием бы делала
посылки висят на сортировке по 2-3 суток и в коллцентре сообщают срок поступления вообще через неделю. Да за неделю можно в Турцию туда-обратно слетать и неделю на пляже провести. Что посылки могут неделю делать на сортировке??
Обращалась к дерматологу Раисе Сергеевне. Очень понравилась врач. Приятная, вежливая, чувствуется профессионализм.
Так же уже второй раз обращаюсь к врачу Илоне Юрьевне. Грамотный узист, внимательный доктор, большой плюс, что есть связь по watsapp.
Клиника небольшая, но есть все: и операционная, и узи и широкий спектр врачей. Администрация очень вежливая.
Только приятные впечатления
Эта клиника жуткий развод на деньги! На приеме, который стоил 1400руб, предложили измерить артериальное давление, я спросила это входит в стоимость приема? Сказали, что да, конечно. При заборе крови предложили измерить уровень глюкозы. Я сказала, что у моей кошки уже замеряли и он нормальный. Они сказали так все равно в стоимость уже входит. Я согласилась.
После осмотра начали раскручивать на стационар. Я прекрасно понимаю, что у меня было тяжелое состояние кошки, но сдать животное в стационар в этой клинике это значит увидеть его в последний раз. Почитайте отзывы! Их очень много. А стоимость стационара начинается от 10000руб в сутки+приемы врачей+вакцинация+дорогостоящие препараты. Путем несложной калькуляции выйдет тысяч 20. На мое замечание, что я деньги не печатаю, мне сразу же сказали чего я тогда вообще в платную клинику пришла раз у меня денег нет.
Воспользовавшись тем, что я была в слезах и в очень растроенном состоянии, они вписали в чек все отдельно, хотя на приеме говорили, что входит.
Замер давления 700руб
Замер глюкозы 235руб
Крайне не рекомендую эту клинику!!!
Более того после моего отказа от стационара, они и подпись взяли с меня что отказываюсь, хотя это вообще мое дело! Так еще и отказывалась врач нам давать рекомендации лечения мотивируя тем, что без их стационара оно бессмысленно. Какого черта я тогда спрашивается плачу за консультацию 1400руб?!
Назначения в итоге прислала. Но в этот конвейер по выкачке денег я обращаться больше не буду. Осталось абсолютно неприятнейшее впечатление от клиники.