Медина Food
Сентябрь 2021 •
1
Сохранить
Собирались отметить в данном заведении День Рождение с семьёй по адресу Ибрагимова 61. Специально заранее пришли всё узнать и посмотреть обстановку. В этот день заказали тёплый салат с цыплёнком копчённым сыром и цезарь с креветками. В одном салате не было нужного сыра, предложили другой, в другом креветок. Как то странно, уже тогда надо было сделать вывод о заведении, но я особо не привередлива и очень редко оставляю отрицательный отзыв. Но всё же. Заказали стол на следующий день на определённое время, при чём уточнили нужно ли оставлять задаток, сказали нет. Пришли на следующий день в назначенное время, заходим, а стол занят. Обращаемся к официантке, которая обслуживала в предыдущий день, на что был ответ: "Ой, извините мы забыли. Подождите на диване" В смысле забыли... Вообще не понятно. Одно дело,если бы я просто шла и зашла и мне сказали подождите, а я забронировала стол, при чём за день, а не за неделю. Далее мин через 10 мы сели за нужный стол. И снова началось: этого нет, того тоже нет. Я могу понять что в какой-то из дней что-то закончилось, но и на следующий день та же ситуация. Вопрос: "Почему блюда которых нет, не ставят в стоп???" Либо вообще убирайте их из меню. Следующим моментом было то,что попросили включить музыку, тк звон и стук посуды, плюс чавканье из соседних столов напрягало. На что нам ответили, что у них заведение халяль и нельзя слушать музыку. В смысле? Если бы я не была до этого момента в подобных заведениях, еще могла понять, что наверно так и надо. Но я была в многих заведениях халяль, и не только в Казани, где играла тихая ненавязчивая музыка. Администратор отправила к менеджеру, на что был ответ: "что не включается музыка, тк она дурманит голову". На столько глупого и бессмысленного ответа я просто не слышала. В итоге не было ни малейшего желания оставаться в данном заведении, мы ушли в давно проверенное. Ну вообщем друзья, я не советую данное заведение. Если уж вы позиционируете себя как кафе-ресторан, то и соизвольте в начале обучить ваш персонал запоминать, записывать кто бронирует стол и на какое время и вежливо отвечать . Провести работу с меню. То,что половины блюд(ингредиентов) нет в наличии, это беспредел. А отсутствии лёгкой и ненавязчивой фоновой музыки в кафе-ресторан, как вы себя позиционируете, не норма. Я бы может и закрыла на всё глаза, если бы это был простой день, а не заранее запланированный. Больше к вам ни ногой.