Анкона
Октябрь 2023 •
1
В марте этого года делал здесь чистку и смазку механизма своих настольных часов Hermle и получил негативный результат. Смазку то сделали, часы пошли, но в результате их ремонтных работ привнесли существенный и заметный дефект - стрелки перестали останавливаться точно делениях четверти, получаса, 45 минут и полных часов, когда наступало их время, а останавливаются сейчас немного недоходя до правильных положений, т.е. можно поставить стрелки точно на эти значения, а механический легкий щелчок механизма или бой все равно происходит раньше! Трудно было вызвонить мастера, но как то через секретаря мне это удалось и он мне заявил, что ( в лучших еще советских традициях ), что так и было и что, типа, он никак не может повлиять на положение стрелок, они якобы фиксированы в механизме. Но, я то знаю точно, что фиксация стрелок была очень четкая и механизм "щелкал", если был выключен бой или шел бой точно в момент попадания стрелок на линию четверти часа, получаса и т.д. В общем, испортили часы и отказываются от восстановления, точнее не могут - видимо квалификации не хватает, хотя деньги за ремонт взяли и даже дали, типа, какую то гарантию..В общем, сделали, а что сделали? - да сломали.. Не советую обращаться к этим "мастерам" в эту контору - себе будет дороже..Кстати, после смазки часы начали дико спешить и я до сих пор не могу добиться через существующую в часах регулировку настроить точный ход - возможно и здесь что то сделано не по "немецким" правилам, а от российской "балды"..
Тойота и Лексус Центр Левобережный
Июль 2020 •
1
Отвратительный салон Тойоты! Покупал здесь в марте 2020г CH-R.Ну, то, что в результате трейд-ин я не дополучил за свой ухоженный в превосходном состоянии с минимальным пробегом для его лет Prius как минимум 50т.р. я умолчу - сам виноват, не знание, так сказать, авторынка с его ценами не освобождает от потерь.. Надеяться здесь на адекватную оценку со стороны менеджеров просто смешно, да и не только в этом салоне. Так что первый трейд-ин у меня прошел комом. Настал день получения машины. Прихожу, осматриваю - на пороге царапина 3 см! Ох, ох, извините и примите от нас подарок в качестве компенсации - ну, выбрал самый дорогой, хорошо, вроде боль как то улеглась, пошли дальше. Бац! Брызговиков нет, а они в комплектации! Странная подготовка машины к продаже, не правда ли? Не знать комплектации продаваемой машины.. Ну, угнали на сервис, жду. Через полчаса пригоняют обратно, смотрю. Брызговики установлены со щелями, как не родные. Спрашиваю - что за похабный вид - нет, отвечают, это тойотовские, все нормально. Я говорю - а щели, поставьте тогда нормально - нет, отказываются, лучше не можем.. Плюс на пластиковых обрамлениях арок колес на обоих сторонах появились свежие царапины. Менеджер попытался их затереть пальцем ( ну и подход! ) - не тут то было! Ну, говорит, это нормально, у колеса царапины, все равно со временем появятся. Компенсации, понятно, уже никакой не предложили..Попутно увидел, что испорчено хромовое покрытие на гайке переднего колеса - несколько грубых заметных сбитостей - прошу заменить. Снова угнали в сервис, минут через десять приглашают в зону ремонта, показывают на ту самую гайку на колесе - спрашивают - эта? Смотрите - где повреждения? Смотрю, все нормально. Спокойно им отвечаю, что не надо только из меня идиота делать, я еще в здравом уме и своим глазам верю, заменили и заменили - к чему этот цирк? Ок, принял машину. Иду оплачивать. А перед этим я заказал допработы - нанесение антишума PRIM на днище и дополнительную защиту колесных арок подкрылками с шумоизоляцией. Естественно спросил предварительно стоимость работ у менеджера и записал. Так вот, согласно моим записям нанесение шумопоглощения и установка пластиковых подкрылков ( со стоимостью подкрылков, материалов и работы ) со слов менеджера отдела допоборудования ( записывал при нем, практически под его диктовку ), составило 34900р. По факту же с меня взяли 39800 и это не когда то через месяц установили, так , что цены могли измениться, нет - в пятницу дал согласие, а в понедельник уже сделали - и набежало не понятно откуда 5000р! Ничего объяснять не стали - сказали, типа, сам дурак, все перепутал, а у нас все правильно! Ну, уехал, радости от покупки машины, конечно, заметно поубавилось. Открываю дома описание на CH-R, а оно не от этой новой модификации 2019г, а от старой, самой первой 2017г. Не сказать, что б прям все по другому, кое что совпадает, но мультимедиа принципиально другая - у старой ни Apple IOS, ни Android нет! Управление, дисплей - все другое. Звоню, говорю мол так и так. У нас только такие отвечают. Пришлось жаловаться на них на сайт Тойоту.ру с претензией на отсутствие адекватного описания к новой модели. Видимо прошел сигнал, звонят из салона, говорят, что проблему сейчас никак решить не могут, когда новые описания появятся неизвестно, просят подождать. Ну, ок, подождем. А тут вирус нагрянул и ожидание затянулось на 3 месяца почти! На этом неприятности связанные с Тойота центр Левобережный еще не закончились. При прохождении месячного ТО у более близкого ко мне по месту жительства дилера Тойоты обратил внимание, что пластиковая окантовка задних колесных арок, у обоих колес, отходит от корпуса на 2-3мм в двух местах. Спросил у мастера при прохождении ТО, подошел работник по установке допоборудования, посмотрел и сказал, что надо переустанавливать задние подкрылки, подрезать края, что б они встали нормально и не выпирали через эту пластиковую окантовку арок колес. Мастер сказал, что не они ставили и мне надо ехать туда, где ставил, а у них переустановка обойдется мне очень дорого. Звоню в Левобережный, объясняю ситуацию и вот два дня меня футболили от одного мастера к другому, все подтверждали телефон, фамилию, номер, дату и т.д., говорили, что мы выясним и перезвоним и, конечно, никто не перезванивает. Т.е. по телефону записаться на гарантийный сервис тут невозможно!! Итог ясен - не хотят делать бесплатный гарантийный ремонт, наверно это им не выгодно и стараются через бла-бла отжать меня от сервиса. Ну, нет, так нет, мне и самому уже не очень хочется ехать к ним - если поставили плохо, где гарантия, что починят хорошо? Вы посмотрите только отзывы на сервис Тойоты Левобережный в интернете, например, на spr.ru - 10 положительных отзывов и 28 негативных - почитайте негативные и все поймете ( как, впрочем, и положительные - эти написаны как под копирку ).. Если плюют на свои гарантийные обязательства перед клиентами и на свой престиж на авто рынке - это их проблемы, не хотят успешно по-честному работать, а предпочитают во всем шельмовать - пусть так и продолжают, но не забывают, что с такой политикой сегодня, в век интернета, клиентов у них вообще скоро не останется.