Отдыхали в с 9 по 12 мая. Начину с самого главного, это питание, нет мест в ресторанах, приходится ждать по 20-30 минут пока освободится столик и так во всех ресторанах, т.к. кушали каждый день в разных. Персонал не успевает выносить посуду и приборы, супы и бульон ели из кружек т.к. не было глубоких тарелок, несколько раз по 10 минут ждали чистые вилки. Короче говоря поход в ресторан превращался в нервотрёпки и унижение, когда ты стоишь и ждёшь чтоб где то присесть, какой то квест по поиску столов, посуды и приборов. Что касается кухни, очень скудное меню, всего 2 вида жидкого, 2-3 мясных блюд и т.д., солений хватает в достатке, выпечка и пирожные довольно посредственные типа бисквитов, то есть ничего изысканного или необычного не было, как то все выглядело далеко не на 5 звёзд. Но все свежее и приготовлено вкусно, хоть ассортимент и очень маленький. В бар очереди по 10-15 минут приходится отстоять. Работают на уборке ресторан молодые ребята, не успевают убирать, но очень приветливые, за это им респект.
Каждый день на ресепшене Горизонт, люди ругались по поводу халатов. Из анимации весь день работает большой экран с кино и мультиками в манеже, водное поло и скучная аквааэробику.
Из плюсов единственно это - отличная арома и парная.
Хотя отелю один год но плитка на сиденьях в аромасауне уже отлетела, вроде бы ничего страшного но это все в совокупности бросается в глаза и портит впечатление. Нет внятных курилок, ТК все курящие дымят где попало, на лавках у бара, у лежаков, можно же сделать курилки за корпусами где нет людей, чтоб некурящие и дети не нюхали табачный дым в том числе у лежаков. Короче говоря перенаселили отель в начале сезона, а сами не подготовились к такому наплыву, 4 звёзды для такого отеля потолок.
Отвратительное отношение к покупателям, при первом звонке дама телефону указанному на сайте по ул. Московской стала разговаривать по хамски, пренебрежительно и высокомерно, на вопрос стоимости и из чего состоит цена стала общаться как замка. Крайне не рекомендую даже звонить в данную контору, а руководству рекомендую обратить внимание на уровень общения ваших сотрудников, так вы потеряете очень много потенциальных клиентов.
Аквапарк нормальный, хотя требует капитального ремонта, ресторан тоже неплохой, Но раньше кормили лучше, ассортимент очень уменьшили. Огромный минус - это регистрация при заселении, здоровенные очереди, ничего не продумано, как будто попал в девяностые.
Место очень мало, парковок нет коммунальные тарифы очень дорогие, как муравейник никому категорически не рекомендую. Каждый желающий может убедиться в этом открыт яндекс.карту, и посмотреть в режиме спутника, что касается садиков и школ если она стоит возле вашего дома это абсолютно не значит что вас возьмут эту школу или садик.
Очень приветливая продавец, делал у неё заказ по телефону очень внимательно всем рекомендую, руководству рекомендую обратить на данного сотрудника внимание обслуживает клиентов на высшем уровне.
Всё очень простенько, но в принципе неплохо, чисто, матрасы хорошие, подушки и одеяла тоже, но вот контингент проживающих заставляет желать лучшего, хотя возможно Нам не повезло с такими соседями.