Обратилась в декабре, с желанием получить визу в Италию на двоих. Взяли деньги и после этого ответ на вопрос ждала 2 недели. Да, попались праздники, но теперь после получения денег и отправленной заявки на возврат на электронную почту - пугают тем, что деньги не вернут, при общении по эл.почте непонятно кто отвечает, используют нелитернатурное слово "добивать" в официальной переписке, и просто опять не отвечают на поставленный вопрос о возврате. Рекомендую много раз подумать прежде чем, обращаться в данную компанию. Берут 15 тысяч за услуги, после этого вы им неинтересны вообще.