Работа сотрудников, заключается выдавать заказы и принимать товар обратно, если он не подошел или же товар ненадлежащего качества. А не говорить кто заказывает и от каких товаров отказывается! В первую очередь данным сотрудникам следует прочитать Закон « О защите прав потребителей». А также « Wildberries» сам устанавливает условия платного или бесплатного отказа. И теперь совсем непонятно недовольство сотрудников!