ПавМа
Январь 2025 •
1
Срочно нужна была кухня, имела неосторожность связаться с компанией ПавМа. Как было заявлено в рекламе на сайте "изготовим и установим за 20 дней". Обратилась, подтвердили, все так. Устроило. Срок изготовления для меня играл немало важную роль. Приехала дизайнер-замерщик Ирина. Сразу объявила, что сроки сдвигаются, так как сборщиков нет и поставят мне кухню с немалым опозданием. В результате опоздание составило месяц с небольшим "и то только для Вас, сделаем исключение". Подкупило, соглашаюсь. Принялась, так сказать, за дело. Своё ли? Мерила, измеряла, только пожелания, врядли учитывала. В результате из кухни, по индивидуальным размерам на заказ, получилась не кухня, а сервант. Они это называют - "технологический проект", ссылаясь на мифического технолога-изготовителя. Дальше, хуже. При сборке этого минимума, помимо размеров выявились совсем уже комичные вещи. Один модуль (кухня угловая) короче основных модулей немало, а на 20 сантиметров. Звоню, отвечают "так положено по технологическому проекту". Нет задней стенки модуля, отвечают "технологический проект". Боковая, короче и цоколя нет, отвечают "когда у вас были на замере, там стоял холодильник и пусть он стоит там всегда в целях прикрытия боковой стенки". Кроме этого, не соответствует материал, из которого изготовлена кухня. Заявлено было из лсдсп, а сделана из обычного дсп . Приглашаю приехать посмотреть на свое детище, так как ранее было обещано, на протяжении всего срока гарантии, быть на связи. Ответ дизайнера замерщика "мне не до вас, я на объекте". И дальше уже со своими проблемами обращайтесь далее. А далее в один голос " Не положено, технологический проект, поставьте свой холодильник на место, дабы загородить им недостающую боковую кухни". Решить мирным путём никак не получается. По их мнению, я хочу что то невообразимое, а у них "технологический проект". Из всей этой компании сборщик Валерий, профессионально сделал свою работу на все 100 . Спасибо. Не моя прерогатива давать оценку офисному персоналу, лишь скажу свои ощущения после общения с ними. Не профессиональны, хамовиты, не желают выслушать и вникнуть. А куда уж там решить, устранить, исправить, этого и в помине нет. Через минуту общения с ними уже становится ясно, говорить не с кем и не о чем . Их не волнует, что при сборке сборщик указал на эти же недостатки . Акт приема передачи, мной, заказчиком, не подписан. На мои претензии советуют "звоните далее". Вот и пойдем, защищать свои права далее, а только и всего хотела приобрести кухню, да за свои кровные. От таких нерадивых менеджеров, дизайнеров страдают все: заказчик, изготовитель (возможно хорошо делающий свое дело), сборщик, который выслушает все недовольства в их сторону. Испорчены нервы, настроение, финансы. А в результате даже и кухни то нормальной нет куда можно положить, поставить, спрятать. А есть дыра, заботливо устроенная горе дизайнером, куда рискует свалиться что либо,так как нет задней стенки..и холодильник, выполняющий уже вторую миссию, боковой стенки, так как обречен там стоять пожизненно. Не даю советов, решать Вам, но когда вперед деньни, вечером стулья, сто раз подумайте. В противном случае, рискуете стать заложниками вот таких горе профессионалов и попасть в разряд обреченных слушателей, где бездушным голосом Алисы Вам скажут: "не положено, технологический проект, звоните далее". После этого вынуждена обращаться в суд.