Мане
Февраль 2025 •
3
Уровень сервиса не соответствует стоимости. Были 10.02 на парной спа программе «романтическая прогулка». • после массажа пошли в хамам - никто не сказал, что нам нужно самим выйти и во сколько + часов у нас нет, в результате мы сидели в хамаме обернутые в салафане в глине и ждали. Ждали долго, вышли уже в коридор прямо в глине и звали неоднократно, никто не подошел, уже поплохело + не поняла, что был массаж ног и рук, как будто просто нанесли глину и соответственно мы не шли в ванну потому что думали, что еще будет массаж. В результате пришла девушка Юлия и сказала, я думала вы ушли уже в душ. (Непонятно откуда мы должны были это знать). • Потом быстро обмылись от глины и пошли в ванну - вода была еле теплая. Как только мы легли в ванну нам сказали, что через 5 минут придет администратор с сюрпризом для именинника, поэтому сразу пришлось вылезти, в ванне так и не побыли толком, но поскольку вода была некомфортной температуры - и не хотелось там находиться. • Потом пошли в массажную зону, на столе стоял чайник и чай (незаваренный), вода была телплая - не горячая, такой водой заварить чай невозможно, позвали администратора, никто не пришел. Естественно в халатах на ресепшн мы не пошли. Залили чай имеющейся водой - чай не раскрылся естестенно. • Потом пришла администратор с тортиком для именинника - это было приятно, НО и в этом пункте был косяк в описании программы написано «комплимент на выбор» чайная церемония с орехами и сухофруктами или вино и десерт на двоих. Нам выбор никто не предлставил. Когда я спросила а гле орешки с сухофруктами - ажминистратор сказала, что закончились. Я все конечно понимаю, но во первых почему вы не предлагаете выбор, который заявлен в описании программы, во вторых почему вы не предупреждаете, что чего-то нет, в третьих почему не предоставляете альтернативу. В общем ценник московский, а качество слабое. Не рекомендую.