Алина Б.
3
0
подписчиков
0
подписок
2к
просмотров
Раньше было одним из любимых заведений, где можно отдохнуть и расслабиться, но сейчас это мягко говоря ужас!
Начнем с того, что заведение по какой то причине( всегда разной) не в состоянии провести оплату по банковской карте, для обхода голосовой службы видимо, не понимаю куда смотрят соответсвующие органы. Такое в данном заведении уже является «базой» если можно так сказать, но то что произошло в наше последнее посещение повергло меня в шок.
Позвонили, забронировали столик, все как обычно. Сидим, отдыхаем, кушаем не самую вкусную еду( это тоже нынче не конек заведения) и тут подлетает девушка без формы и сообщает не самым вежливым тоном о том, что на этот стол через пол часа бронь и нам нужно куда то пересесть. Мы ошарашенные говорим о том, что как же так девушка, у нас ведь тоже была бронь , мы сидим уже тут, на что поступил ответ «так у вас бронь с 15» ( время было на момент разговора 17). Вопрос в следующем- почему вы ставите на бронь столы, которые уже заняты и по какой причине не уточняете сколько люди планируют отдыхать в вашем заведении. Один словом неуважение и хамство в отношении к вашим клиентам. Где ваша клиентоориентированность?