Павел
П
3
0
подписчиков
0
подписок
30,2к
просмотров
Сам по себе пункт неплохой. Всё работает, персонал адекватный. Пользовались им пару лет. Почему 1 звезда - ниже.
Вот уже второй (как минимум) день пункт закрыт без каких-либо об ъявлений и уведомлений, т.е. 01 и 02 декабря 2024 года.
Заказы получить нет возможности. Компании Яндекс, которая позиционирует себя как современная и клиентоориентированная, нужно проводить разъяснительную работу с теми, кто присоединяется к вашей маркет-франшизе. Чтобы они уважали своих клиентов. И если в пункте нет сотрудников (уволились или заболели), нужно как-то решать этот вопрос, хотя бы уведомить людей, а заказы перенаправить в другие пункты.
Пожалуй, худшее почтовое отделение в районе. Все сотрудники очень медленные и через одного некомпетентные - не умеют пользоваться своей собственной программой, не знают тарифов, всё им до лампочки. Электронная очередь постоянно зависает. Помещение маленькое и душное, когда много посетителей, можно получить удар. Сесть негде. Оформлял посылку полтора (!) часа. При том что передо мной было всего 2 человека. Причём оформлять пришлось 2 раза - сотрудник почты взяла с меня в полтора раза больше денег за быструю доставку, хотя я эту услугу не заказывал. Пришлось потратить 45 минут на возврат денег и оформление посылки заново. Что интересно, отделение на Байконурской 11 работает ощутимо лучше - там никогда не бывает таких проблем.
Заказывал такси престарелым родителям для поездки в больницу, т.е. "другому человеку". Указал номер телефона, имя. Система назначила автомобиль и время подачи. Машина так и не пришла, а в статусе заказа появилось "что-то пошло не так, мы разбираемся". Естественно, что людей, для которых такси заказывалось, никто не считает нужным уведомлять. Как бы самая продвинутая IT-компания России относится к людям как к скоту.