Квалификация сотрудников на низжем уровне. Не актуализируют данные и блокируют карты по старым данным, которые давно оплачены. Таких не квалифицированных людей нужно увольнять!
Пользуюсь интернетом от провайдера «Гарантия» в Коломне уже несколько лет, и могу сказать, что это один из лучших вариантов в городе. Скорость стабильная, без просадок, даже в вечернее время, когда нагрузка на сеть выше. Подключение прошло быстро, техническая поддержка отзывчивая — пару раз обращался, всегда оперативно помогали. Радует и соотношение цены и качества: за свои деньги получаю действительно хороший интернет. В общем, доволен, могу смело рекомендовать!
Хуже сервиса я не встречал. Купил у них наушники AirPods Pro 2, но после покупки заметил брак. На следующий день я отнес их в магазин, там их оформили на проверку, но по итогу явный брак, который зафиксировал как я так и консультанты (люфт крышки кейса) СЦ не заметил и решил их вернуть обратно. На запрос возврата средств консультант начал говорить о сложном техническом товаре, хотя я могу их вернуть в течении 14 дней, но на все претензии продавец стоял на своем. После этого я обратился с жалобой на горячую линию, но заявление решили затянуть (похоже для того, чтобы не возвращать деньги). В общем не советую данный магазин из-за очень плохого сервиса и не грамотных консультантов, которым важны планы, но не преданные клиенты. После всей этой эпопеи если они не вернут деньги или не заменят товар, то мной будет проведена независимая экспертиза и будет направлена жалоба в Роспотребнадзор.
