Дно. Этим все сказано, почитайте отзывы.
Если дозвонитесь вам скажут ждите включите выключите модем, станцуйте танго, и имейте совесть. И вообще, сколько можно звонить и сообщать о проблеме, которая не решается. Так что если не хотите почувствовать желочь по телефону звонку воздержитесь от звонков раз в два часа по причине отсутствия интернета при наличии оплаченного платежа и просто ждите. Если у вас плохая скорость это значит что это ваши проблемы а не провайдера. Можем прислать мастера, он посмотрит на скорость вместе с вами через первый сайт в браузере и перезагрузит вам роутер.