Сотрудники не оформляют возврат по браку и пересорту, а ставят в программе просто "отказ от товара". В итоге за отказ списываются деньги.
С марта по июнь, с меня списали в общей сложности 500 руб по вине сотрудников ПВЗ. Два раза пришла мятая сковородка и один раз совсем другой товар, но за его возврат списали 200 руб.
В поддержке сказали, что сотрудник должен был оформлять брак, а не ставить возврат.
Придётся менять пункт выдачи, хоть этот и ближайший, но слишком дорого обходится халатность сотрудников.