Виктор Л.
6
0
подписчиков
0
подписок
84,9к
просмотров
Отдыхали с 9 по 13 января. Шикарное место с добрым и отзывчивым персоналом (Юлия и София шикарны🤗).
Комфортные домики с современным ремонтом, уютная придомовая территория.
Посещали баню+чан: очень понравилось.
Расположение относительно горы нормальное. До сектора Б на машине около 5 минут, до А - 10.
Нас постоянно отвозил и забирал наш герой - Юрий Михайлович (Михалыч), тоже работник Mountain’a, ему отдельный респект!
Не бронировали стол. Вначале мы сели на открытой веранде на втором этаже, нас попросили пересесть, тк должен был пойти дождь, затем нас усадили за стол с видом на море, выяснилось, что он тоже занят. Рядом пыхтели недовольные гости, которые видимо бронировали этот стол. В общем бегали, искали где бы приютиться) администратор была, как показалось, напряжена фактом, что надо нас куда-то усаживать.
Еда на 3, что и отражает оценка. Вкусный был грибной суп. Мидии ничего. Нормальные негрони и цезарь. Куриный шашлык был сухим и невкусным. Оссобуко сплошной кусок жира, и приготовленный путем томления, залит был до краев соусом. Даже в полости кости был соус, что полностью уничтожает изюминку этого куска мяса.
Пицца 4 сыра отвратительна и невзрачна. Там 1,5 сыра от силы)
В общем на троечку место, с немаленьким ценником.
Посещал 30 июля 23 года
По вкусу претензий в общем не было... бывали недочёты, и один раз палка в роллах, но в целом норм.
Но как здесь обслуживают клиентов - словами не описать. Персонал не знает как общаться с клиентами, грубый, неспособный решать даже простейшие задачи, которые выбиваются из общего «скрипта».
Дважды было так, что когда я приходил за заказом криворукие кассиры закрывали его как «оплата наличными», хотя я был без оных, а с пластиком. После этого устраивались цирковые выступления с неработающим интернетом, мольбами где-то найти наличные, а после открыто сообщали, что не хотите есть - не надо))
По телефону горячей линии «поддержка» говорила «это конечно недопустимо», видимо после этого связывались с этой точкой, и возвращаясь ко мне с ответом говорили «а не хотите заплатить наличными».
Также прикольно то, что повара готовят при вас, маски у них на подбородках, или их вообще нет. Кашляют и чихают прямо над вашей едой (честное слово, есть даже фотки этих поваров). Пока администратор-кассир курит третью сигарету на улице - они что-то косячат в своей программе, а админ не в курсе как потом исправить.
В общем, друзья, здесь можно нормально поесть, можно и не очень. Но абсолютно точно то, что персоналу и франчайзи на вас плевать. Они не умеют общаться, и помогать вам им не хочется.
Для меня этой сети больше не существует, потому что им на меня плевать. А мне плевать на них, и свои деньги я им больше не дам)
Хотел оставить очень отрицательный отзыв о когда-то любимом заведение в Красногорске. Сели За грязный стол, Ждали пока нам его протрут около 15 минут. Потом к нам подошёл администратор, которого мы сами позвали - Светлана, приняла заказ, который мы так целиком и не дождались, ушли без заказанных роллов (за них не платили) .
Стол нам не убирали, пока мы об этом не попросили, и когда стояло уже 5 тарелок, официанта это развеселило. Кальянщик пришёл один раз , когда приносил кальян - затем мы его искали.
Понятно, что ввиду выросшей конкуренции реслорна существенно потерял целевую аудиторию, и видимо есть экономия на персонале.
В красногорскую Якиторию мы больше не придём и не посоветуем, доставкой пользоваться не станем. Вокруг открылось много других заведений, которые дорожат своими клиентами.