Jean Sugui
4
0
подписчиков
0
подписок
33,3к
просмотров
Ассортимент беднее, а цены выше, чем в конкурирующих сетях. Отказались вернуть деньги за заводской брак.
Мало того, что продавец не знает свой товар и не разбирается в нем, так еще и нахамил. Все лето висело объявление "Ищем самого лучшего продавца" - миссия не удалась. Хамство в адрес покупателей понижает репутацию не только конкретной точки, но и всей сети в целом.
Нужен был пигмент для окрашивания волос - 2 упаковки. В наличии была только одна. Договорились, что одну упаковку мне отложат, а вторую дозакажут привезти в магазин и через 3 дня или позвонят, или пришлют сообщение. Через 3 дня никакой реакции от магазина не было. Через неделю пошла разбираться. Оказалось, что не только не дозаказали еще одну упаковку, но и отложенную выставили снова на продажу. На все вопросы ответ был один: "Ой, а я не знаааю". Впрочем, это стандартный ответ на любой вопрос на этой точке. Консультанты не компетентны ни в своем товаре, ни в сфере продаж и взаимодействия с покупателем. Минус. Больше туда не пойду.
Отвратительная контора. Открыты для населения два дня в неделю по два часа, в остальное время ни дозвониться, ни достучаться. На жалобы не реагируют. Можно ходить с одной и той же проблемой месяцами - ничего не делают, проблема остается. Вообще не понятно, зачем они там сидят.
Отвратительный магазин. Персонал хамит, сколько бы его не меняли. Ощущение. что в этот магазин ссылают тех людей, на которых пожаловались в других местах. Беда с ценниками - часто цена на кассе не соответствует ценнику в зале. В коробках с фруктами попадается гнилье. С момента открытия никаких перемен к лучшему нет.