Иринка Икринка
3
0
подписчиков
1
подписка
70,9к
просмотров
Был сделан заказ на сайте. На сайте указан производитель Италия, в аптеке со словами у нас другого нет выдают российский аналог и ссылаются на ошибку сайта.
По телефону консультант может только проинформировать о наличии лекарства, то что информация не соответсвует действительности- претензии не принимаются. Говорит- пишите в книгу жалоб в аптеке. Очень интересно. Обратной связи с клиентом т.е. со мной нет. Как мне сказали - ваши претензии никому не нужны. Для меня же существенно было приобрести оригинальный препарат, а не аналог.
Ну что же, печально. До свиданья и прощай авиценна фарма. Вы мое разочарование года. Есть много сервисов более прозрачных и ответственных, которые занимаются ритейлом. С учетом картельных цен во всех аптеках, плюс отсутствие диалога с клиентом, лояльность к вам не представляется более возможной.