Прошел бы мимо и не писал отзыв, если не было бы заявлено 4*.
Во-первых, предупреждайте гостей о депозите при заселении в 3 тыс. рублей, а, гости, рассчитывайте время при выписке из отеля - номер будут не очень спешно проверять и делать отмену депозита. Во-вторых, немного не понял отзывов по отзывчивости персонала, возможно, попал в пик сезона, хотя отель не кажется загруженным на 100%, но внимание к гостям на том же RECEPTION минимально, каждый занимается своими текущими вопросами. Не обращался, конечно, по проблемам, но и назвать персонал гостеприимным, улыбчивым и приветливым не могу. В-третьих, ужасное состояние полотенец, они устали прям очень, использовать их неприятно, чтобы не быть голословным, приложу фото. Полотенца желтые, с пятнами, два раза в них находил длинные волосы. После того как увидел подоконник (фото также ниже) возникает вопрос вообще к уборке номера, чистоте ванной и в общем к санитарии… Кстати, для кого важно - напор горячей воды плохой, режим Х/Г постоянно скачет. В-четвертых, завтрак. Брал проживание с включенным завтраком, это «включении», кстати, очень долго искали при заселении. На полу раздавленные овощи, столы не убраны после гостей, крошки повсюду, летающие мухи над овощами, недожаренный омлет, последний можно заказать, вам его жарят на месте, но после увиденного недожаренное яйцо есть уже не очень хочется, помимо этого встречались и грязные приборы.
В гостинице находиться не хочется, вокруг какие-то ремонтные работы, нет нормального подъезда и подхода, ощущение какого-то проходного двора, с весьма странным контингентом. Вообщем, разочарование и желание побыстрее свалить с этого места и больше никогда не возвращаться.
Был в точке в пт 29 июля. Продавец, видать, так переработал в сезон при пустом магазине, что с очень недовольным лицом меня обслуживала. На вопрос по стоимости продукта два раза поступил ответ "Вы берете?", "Вам одну?", на очередной повторный вопрос, она все таки пошла к холодильнику с недовольной физиономией, чем то еще обмолвившись с рядом стоящим продавцом, взвесела рыбу и назвала цену... Мне очень нахваливали качество продукта в этой точке и крайне рекомендовали, но увы... Больше не хочется туда возвращаться, можно найти альтернативы. Научитесь работать, господа, и с гостиприимством встречать своих гостей и покупателей, именно от них зависит ваша зп. Кассир: Руева Т.Н.