Мария Дубровина
4
0
подписчиков
0
подписок
2,4к
просмотров
Проживали с 2 по 6 марта в четырёхместном домике в глемпинге Mökki.
Первое, что хотелось бы отметить – очень чуткий подход к клиенту по всем вопросам. Однако, за 4 суток проживания у нас возникало минимум вопросов, поскольку домик настолько продуман, что добавить нечего.
Домик очень теплый, отопление посредством теплых полов, но его более, чем достаточно, на второй день убавили температуру до 21 градуса и даже так было даже жарковато.
Внутри домика есть все необходимое – банные принадлежности, фен, отличная плитка для приготовления еды, новенькая посуда. В доме отличная мягкая вода из скважины.
Отдельно, как девушке, хотелось отметить фен. Я всегда вожу свой, потому что обычно в отелях и домиках жалеют 2000 руб и оставляют самые простые отвратительные фены, которые сжигают волосы раньше, чем ты их включишь. В этом домике вполне приличный фен, по итогу свой даже не использовала, сушила тем, что в домике.
В целом, видно, что в доме все делалось с душой, как будто приехал к кому-то в гости и тебе все приготовили с особым трепетом и вниманием.
Территория ухожена, веранда заслуживает отдельного внимания, даже зимой с удовольствием проводили там вечера, очень уютно и отличный мангал. Есть банька-бочка, где можно за дополнительную плату отдохнуть, попрыгать в снег.
Еще очень понравилось, что продуманы панорамы окон. Во-первых, они зеркальные снаружи, то есть особой необходимости закрывать постоянно шторы не было. Во-вторых, выходят на проходное место, никто под окнами не ходит.
Продумано парковочное место рядом с домом (в соседнем глемпинге, как мы поняли, машину нужно оставлять далековато). До Онежского озера метров 150-200, что тоже комфортно.
Работая в туризме, мне приходилось часто останавливаться в разных отелях и глемпингах (в т.ч и в Карелии), и я могу смело сказать, что это один из лучших домиков, где я была.
Спасибо за Ваш труд! Вся индустрия гостеприимства нашей страны может смело равняться на Ваш сервис <3
Обращалась на прием, на приеме сдала анализ. До начала приема минут 10 заполняла бумажки в компании пассивно-агрессивных администраторов, какие-то непонятные анкеты, подтверждали эл. почту, скачивали приложения и прочее. Ощущение было, что я больше времени провела на ресепшн во всей этой бюрократии, чем на приеме.
Но по итогу, по прошествии 6 дней анализ так и не пришел на почту. Начала звонить на горячую линию, обещали перезвонить и не перезвонили. Позвонила на следующий день, недовольная жизнью администратор сказала, что якобы все анализы уже у меня на почте, и она его сейчас продублировала. У меня на почте не было никакого анализа конечно же, я перезвонила снова. Меня попросили продиктовать еще раз почту (хотя зачем мы ее подтверждали, заполняли анкеты и тд). Администратор хамовито упрекнула меня в том, что у меня неверно указана почта (???). Начала допрос на предмет уточнения моей личности. Хотя, как почта может быть указана неверно, если у меня на почте есть подтверждения, ссылки на приложения и прочая приблуда, которую мне присылали туда в первый день.
В итоге администраторы перепутали яндекс и мэйл в конце эл. адреса.
Во-первых, я ждала свои анализы на 2 суток дольше и непонятно, когда бы я их получила, если бы не позвонила. (В приложении также не было информации). Плюс, на момент получения анализов, моя проблема была уже решена
Во-вторых, мои анализы отправлялись все это время на непонятный электронный адрес, что является грубым нарушением конфиденциальности.
В общем, пыль в глаза всеми бестолковыми бумажками, подтверждениями, приложениями.
По факту уровень обслуживания и работа администраторов сопоставима с работниками регистратуры сельской поликлиники.
Очень милое место, приятная музыка, вкусный кофе, нежнейший чизкейк